一、案例信息
案例标题：房屋买卖不规范，遭遇欺诈要维权
服务方式：窗口咨询
发生日期：2020年8月10日
案件类型：合同纠纷
检索主题词：房屋买卖 合同纠纷
二、基本情况
家住本市徐汇区的徐女士和丈夫为了改善居住环境打算购买房屋，于是委托某房屋中介公司物色合适房源。据徐女士表述：其与该中介公司A业务员口头约定中介费为总房价的2%。后经过该A业务员牵线搭桥，与卖方签署房屋买卖合同。现房屋网签手续已办好，且已将意向金20万元支付给A业务员。现A业务员明确表示中介费为总房价的3%，需全部由买方徐女士负担。徐女士对此提出异议，但A业务员否认承诺2%的中介费，且态度强硬拒绝沟通。而该中介公司门店负责人也明确表示，该中介公司中介费均为3%，至于A业务员向客户做出的违规承诺是其个人行为，与公司无关。徐女士深感无助便来法援中心寻求专业帮助。
咨询律师了解前因后果并查看了《房屋买卖合同》、卖方签字的《意向金收条》等材料后，发现瑕疵。首先，约定中介费的《居间合同》徐女士居然没有。详细询问，其才依稀记得好像签过类似合同，但A业务员始终没给她原件和复印件。其次，咨询律师进而发现了更多问题。比如：办理网签手续必须买卖双方和中介同时到场，但据徐女士自述，其整个房屋买卖全过程中，自始至终没见过也没直接联系过卖方。《房屋买卖合同》也是由其签字后再由A业务员转交给卖方。再比如：20万意向金直接打到A业务员个人账户，然后再由A业务员转至卖方账户。由于徐女士始终未见过卖方，故不能肯定《房屋买卖合同》以及《收条》上的笔记是否为卖方笔迹。经过律师提醒，徐女士拨打《房屋买卖合同》中卖方的电话，居然发现该号码居然是该中介门店另一业务员的电话。
律师针对上述问题给出两点建议。首先，针对中介费的问题。建议徐女士先向门店索要《居间合同》原件或复印件，仔细查看其是否已在合同上签字、合同中约定的中介费是多少以及由哪方负担。其次，针对A业务员违规操作的问题，建议徐女士尽快设法联系卖方，确认《收条》是否为卖方所写。如字迹并非卖方所写，卖方也未收到款项，则A业务员可能已涉嫌刑事犯罪，需要尽快向公安机关报案。如卖方确已收到款项，则建议向监管部门进行投诉。
三、案例提示
根据我国《合同法》第52条之规定，有下列情形之一的，合同无效:(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；故徐女士如认为自己在订立《居间合同》时遭到欺诈，做出了错误的意思表示，则可在收集相关证据材料后向法院起诉。
律师提醒各位买房者，房屋买卖是大额消费、流程复杂且部分中介人员素质参差不齐，所以在房屋买卖时一定要选择正规中介公司、选择有资质的中介人员。最重要的是一定要增强法律意识，合同落笔签字前一定要仔细查看全部条款，如遇问题要第一时间向法律专业人士咨询。
