在房屋租赁期间房子大门的密码锁坏了，租客第一时间联系了房东，房东反馈没有备用钥匙。租客别无他发之下联系了换锁公司，换了门锁，换成了普通的钥匙锁。在房东得知租客以换锁的方式解决问题后又说回去找一下备用钥匙。现租赁到期，房东以门锁被破坏为由克扣租客5000元押金。整个修锁换锁的过程中租客都有与房东密切联系沟通。原密码锁为六七年前的旧款式，修锁公司无法修复的情况下才采用换锁的措施，换锁发生费用700元已由租客自行承担。

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• 史良燕 05-21 09:34

      您好！欢迎关注 上海法网。 根据您的描述。我们给予建议如下：
  如果相关协议没有约定，房东不得擅自克扣押金。建议你拿好相关材料，如租赁合同、往来联系凭证到所在居委调委会申请调解，如对方拒绝调解，你可以向法院起诉。
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• 冯春生 05-23 09:48

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  你好，请问，原门锁保存下来否？如原门锁在只要将其恢复原状即可，如原门锁丢弃，那就按原价折旧赔偿，如房东刁难不同意，那就调换同样的新锁，再怎么说，一把普通门锁再怎么贵不可能价值5000元，如这样还解决不了问题，那就房屋持租赁合同起诉至法院解决，不需要聘请律师，你们自己写诉状直接去法院起诉，法院那儿有诉状模板。
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• 吕东昕 05-23 17:23

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  在反馈房东无法开锁时，房东先说没有备用钥匙，这些记录是否留存，备用钥匙有无的确定，对此纠纷的判定关系密切。其他相关来往的记录也应收集整理。矛盾纠纷先行通过调解解决，如若调解不成功，可持相关证据诉讼法院通过司法途径解决。
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