前天，支付宝个人年度账单公布，网友们纷纷晒出自己的账单或年度关键词。但与此同时，一篇《紧急！查看支付宝年度账单前，请先看看这个》的帖子开始在社交平台传播。这篇来自微信公众号“中国消费者报”的帖子援引岳成律师事务所合伙人岳�嫔降奈⒉┍硎荆�不少用户在查看年度报告时，在不知情的情况下签了一份《芝麻服务协议》。
对此，支付宝在前天深夜发布公开信《关于支付宝年账单首页<芝麻服务协议>的情况说明》，向用户道歉，并进行解释。但记者发现，在互联网时代，用户要当心的绝非一个默认勾选的“同意”。
律师称支付宝诱导同意
《紧急！查看支付宝年度账单前，请先看看这个》文章称，用户在查看支付宝账单前，有一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”，这是一个可选项，但支付宝页面默认的是“同意”。据岳�嫔浇樯埽赫飧稣说サ牟榭春汀吨ヂ榉�务协议》没有关联性，“你选择取消同意，依然能看到年度账单。但如果你没注意到，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。”
帖子还认为，《芝麻服务协议》的具体内容值得商榷。比如根据相关条款，“你使用服务就等于接受协议”“根据协议，他们可以直接向第三方提供您的相关信息”“根据协议，可以将您的全部信息进行分析并推送给合作机构，还有，有权不支持您撤销第三方的信息查询授权”等。
面对帖子揭露的情况，不少网友表示惊讶并且反感，认为支付宝用小字体、默认“同意”的方式诱导用户接受服务协议，非常不合理，就像此前携程等平台卖机票时搭售增值服务一样，侵害了用户知情权，还可能威胁到用户信息安全。
支付宝称初衷没错方式错了
面对用户质疑，支付宝团队在前天晚间发表公开信道歉，解释事件来龙去脉，并表示已取消默认“同意”勾选。此外，支付宝还承诺：“此前没有开通芝麻信用的用户，这次不管是被默认勾选还是主动同意，都不会因此成为芝麻信用的用户，所以也就不存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能”。
支付宝解释说，设置默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事，“本来是希望充分尊重用户知情权，让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容”。从结果看，初衷没错，却用错了方式。为此，支付宝调整页面，取消默认勾选“同意”，如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容，可手动勾选该选项；对于那些已经默认勾选“同意”又不想在年度账单里展示自己信用免押内容的用户，可通过“支付宝客户端―我的―芝麻信用―信用管理―授权管理”这一路径，找到“支付宝”这个选项，然后取消授权。
对于用户关心的隐私问题，支付宝在声明中说，芝麻信用对用户信息的获取、沉淀、使用和分享，都会在严格遵守相关法律法规的前提下，做到用户知情和同意，做到不过度采集，更不会滥用数据。
要看清各种“同意”“授权”
根据支付宝的说明，记者进行操作，发现对那些不知情签署服务协议的用户来说，可采取以下措施检查并管理自己的信用授权，不仅涉及支付宝账单，也包括其他场景。但对于支付宝及此前相关平台“诱导”签署服务协议或消费的情况，业内人士认为，需引起用户警惕。
随着互联网服务普及，“授权”这个词越来越常见。一些微信公众号在提供服务时，也要求用户授权，声称要获取用户公开信息，包括头像、昵称、性别等。但不少用户微信公开信息中，还包括手机号码等，相关企业取得这些信息后如何使用，用户却不知情。事实上，很多企业提供的服务与用户公开信息无直接关联，就算不提供这些信息，用户也可使用相关功能。可见，企业的“授权”设置，就是为获得用户信息。
目前的法律法规尚难对这些信息收集和使用行为全面监管。不过，有关部门在保护公众信息安全方面已有所行动。比如，《网络安全法》自去年6月1日正式实施，国家网信办等四部委还在去年7月启动个人信息保护专项行动等。但对于用户主动授权或在不注意的情况下“授权”，由此产生的隐私信息问题却很难得到法律保护。此外，在互联网行业，快速崛起又迅速倒闭的企业不在少数。这些企业如何处理其之前的用户数据，也没有定论。
此次支付宝全民账单引发的签署服务协议事件，其实是给网友提了一个醒：在批评支付宝的同时，也不要忘了自己把关，看清互联网上的各种“同意”和“授权”，避免主动泄露信息。
