一、基本情况
来电人咨询：王女士表示，她在上海浦东新区过马路时，在绿灯情况下被一个骑电动车的老太太快速闯红灯撞倒。王女士随即被120送往医院，经检查发现有脑震荡。经过24小时后，王女士感觉状态不佳，出现了思维不连续、惊慌、头痛等症状。交警已判老太太全责，但老太太一家仍然拒绝承担责任。王女士问，如何通过法律手段维护自己的合法权益？
律师解答：王女士应安心养病，收集资料，等痊愈后再与对方协商，协商不成可直接起诉。赔偿的项目主要包括，医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金，精神损害抚慰金。打赢官司后，若老太太拒不履行，可以申请法院强制执行。
法律法规
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
二、案例提示
根据《民法典》第一千一百七十九条规定，王女士有权主张包括医疗费、误工费、护理费等在内的全部合理赔偿。建议王女士在保证治疗的前提下，尽快启动法律程序维护自身权益。若对方拒不履行赔偿义务，可向人民法院申请强制执行，法院可依法查封、扣押、冻结被执行人的财产。
