隐私权政策

前言

“12348上海法网”（以下简称“上海法网”）非常重视用户的隐私，也珍视您对我们的信任，我们致力于保护并保障您提供给我们的任何的个人数据的安全。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私权政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息及如何使用cookies，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。除了在本《隐私权政策》以及其他公布的准则的规定的情况下，我们不会公布与用户个人身份有关的资料。请注意上海法网不时地会检查其隐私措施，因此有关的措施会随之变化。本《隐私权政策》与您所使用的上海法网服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私权政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私权政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

上海法网在其网站、移动应用程序、社交媒体及其他在线平台（如合作伙伴网站）上提供普法学法、各类咨询、信息查询等法律服务，下列信息适用于以上所有平台。上海法网可能随时修改隐私和Cookies政策，因此请您定期访问此页面以了解最新信息。

如果您不同意本《隐私权政策》任何内容，您应立即停止使用上海法网。如果您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私权政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本《隐私权政策》或相关事宜有任何问题，请通过https://sh.12348.gov.cn/与我们联系。

我们可能搜集的信息

为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们在提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。任何时候您与上海法网提供的法律服务窗口联系，都可能会要求您提供个人信息。上海法网及区级公共法律服务中心、街镇级公共法律服务工作站、居村委会公共法律服务工作室之间均可共享这些个人信息，并按本《隐私权政策》使用这些信息。上海法网还可将这些信息与其他信息结合起来，用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。您不是一定要提供我们要求的个人信息，但如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户、无法享受我们提供的某些产品或服务、我们可能无法回应您遇到的任何问题或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1、您向我们提供的信息

·您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供或修改的相关个人信息，例如姓名、性别、籍贯、出生年月日、身份证号码、电话号码、传真号码、电子邮箱、地址、通讯地址、电子邮件、兴趣爱好、网名、或银行卡号及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）等；

·您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。

2、在您使用服务过程中，我们收集和获取的信息

·当您浏览我们的网站时，无论您是否预约法律咨询、信息查询、普法学法或是在法律服务界面办理业务或使用其他我们的服务，我们都会收集一些信息，包括但不限于您的IP地址、您所使用的浏览器、使用的语言、访问日期和时间、电脑操作系统的相关信息、应用程序版本及展示给您的网页记录等数据。如果您使用的是移动设备，我们可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括但不限于收集标识您的移动设备的数据、型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商、特定设置、特性等详情。您在预定时，我们的系统会记录您预定的方式。当您使用某些社交媒体服务时，我们也可能会收集一些关于您的信息。您使用我们服务时我们可能收集的信息例如如下类型：

（1）日志信息

指您使用我们服务时，系统可能会通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息，包括：

设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码；

您在使用我们服务时搜索和浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；

有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；

您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；

您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

（2）位置信息

指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息，包括：

您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，我们通过 GPS 或 WiFi 等方式收集的您的地理位置信息；

您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，例如您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；

您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

（3）手机输入设备信息

指您使用我们的服务时，需要利用设备进行信息输入，包括

摄像头信息（android.permission.CAMERA）指您开启摄像头并使我们基于您的图像信息提供相关服务时，我们收集您的摄像头图像信息。例如进行二维码扫描，录制视频上传等功能时，摄像头获取到的图像信息； 

语音信息（android.permission.RECORD_AUDIO）指您提供语音信息并使我们基于您的语音信息提供相关服务时，我们收集您的语音输入信息。例如您在进行语音搜索时，获取到您的语音输入信息；

您可以通过手机权限管理关闭相关权限，但是会影响我们服务中部分功能的使用。

（4）手机内容信息

指您在使用我们服务时，系统会收集您手机设备的信息，包括：

手机状态信息（android.permission.READ_PHONE_STATE）指您手机设备硬件/软件的信息，包括设备号，手机型号，系统版本等；

手机账户信息（android.permission.GET_ACCOUNTS）指您手机登录账户的信息，例如在您选择使用手机账户登录我们的服务时，会获取您的手机账户信息。

·除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与上海法网的关联方、上海法网合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时，为提高您使用上海法网提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

·Cookie和匿名标示符等工具。

cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务以及帮助网站统计独立访客数量等。只有上海法网有权获取上海法网的cookies。第三方提供的Cookies信息可以由第三方机构获取。

我们的网站使用以下几种cookies：

技术型cookies: 我们致力于为访问者提供先进易用的网站，以自动满足用户的需求和期望，因此我们使用技术型cookies向您显示网站并使其正常运行，使您能创建账号、登录账号和管理预定。为保证我们的网站运作正常，这些技术型cookies是不可或缺的。

功能型cookies: 我们使用功能型cookies来记录您的偏好设置，帮助您更高效地使用我们的网站，例如，我们会记录您预约咨询的服务种类、查询的信息类别以及浏览历史。这些功能型cookies对我们网站的正常运行来说并非不可或缺，但它们可以增强网站功能，优化您的用户体验。

分析型cookies: 我们用这些cookies来了解访问者如何使用我们的网站，找出优势及劣势并作出优化和改进，确保我们的网站内容有趣且与用户需求相关。我们收集的数据包括您的网页浏览历史、进入/退出页面、平台类型、日期和时间标记信息，以及您在某一页面上的点击次数、鼠标移动轨迹和滑动，还包括您在使用网站时搜索的关键词和输入的文字等详细信息。我们也利用分析性cookies作为在线营销活动的一部分，了解客人看到在线广告后与我们的互动情况。这些在线广告也包括第三方网站上的广告。

运用cookie技术，上海法网能够增强网站功能，能为您提供更加周到的个性化服务和体验，并允许您设定您特定的服务选项。当您使用上海法网服务时，会向您的设备发送cookie。您可以选择拒绝 cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie。如果您选择拒绝cookie，则您可能无法登录或使用依赖于cookie的上海法网服务或功能。如果您不希望在您访问上海法网时，上海法网基于cookie向您提供个性化的推广信息，可以通过个性化配置限制上海法网对cookie的使用。

·以上数据信息都采用匿名的方式。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。

3、第三方分享的您的信息

为提供用户所要求的产品和服务，而向第三方提供有关您的共享信息。

我们可能如何使用您的信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量和安全的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息通过各种形式用于下列用途：

·在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、服务推广、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的特色、质量和安全；

·我们可能会在检测和预防欺诈行为、不法活动或不正当的活动时使用您的个人数据

·向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务；

·我们可能会对产品使用情况进行统计，以帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

 •我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更加个性化的服务使用，例如让您更客观了解诸如律师队伍、人民调解队伍、基层法律工作者队伍的不同优势，选择更适合您个案的专业服务对象；

 • 软件认证或管理软件升级；
 •让您参与有关我们产品和服务的调查；及

 •经您许可的其他用途。

我们可能如何分享您的信息

我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息，我们会在下列情况下才会将您的信息与第三方共享：

·事先获得您的同意或授权；

·以学术研究或公共利益为目的；

·根据法律法规的规定或行政或政府主管部门的强制性要求；

·向上海法网的关联方分享您的个人信息；

·向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息；

·如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

·只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

·如您出现违反中国有关法律、法规或者上海法网相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；及

·为维护上海法网合法权益所合理必需的其他用途。

信息安全

上海法网非常重视您的个人信息的安全，根据我国的法律法规规定，我们将严格按照流程要求防止不法个人或组织获取或滥用您的个人数据。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施，按照一定流程来保护您所提交的个人数据，通过安全技术和程序设置获取服务器的个人数据的技术限制条件，仅限相关人员在工作范围之内获取并处理您的个人数据。上海法网将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。上海法网将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。

当您使用某些上海法网服务或应用软件或者在法律咨询板块发帖时，您分享的个人信息和内容会被其他用户看到，他们可能会阅读、收集或使用您的个人信息。例如，如果您在“法律咨询”板块发帖公布您的姓名和电子邮件地址，这些信息便是公开的。在使用此类功能时请多加小心，不要轻易添加、分享、上传您的个人信息。对于您决定在上述情形中分享或提交的个人信息，您应自行负责。

尽管有前述安全措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

我们仅在本《隐私权政策》所述目的的必需期间，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

有关您个人信息的访问和及时更新

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以自行访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会采取措施要求您进行身份验证，以保障账户安全。

对于我们保留的其他个人信息，我们将为您提供适用于任何目的的访问权限，包括要求我们在数据不准确时予以纠正，或在依据法律上海法网无权保留此等数据时予以删除。我们有权拒绝处理无实质意义或纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的等等请求。

未成年人保护

上海法网非常重视对未成年人信息的保护。上海法网不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息，未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给我们，我们也不建议未成年人使用我们的服务。上海法网仅在未满18周岁的青少年事先阅读本《隐私权政策》并取得您的家长或法定监护人的可核实的同意书后提供法律咨询、提供办事大厅各项服务。如果我们收到18周岁以下的用户申请网上办事，我们有权予以拒绝或删除申请。如果您认为我们可能不当地持有来自于或关于未成年人的信息，请联系我们。

隐私权政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本《隐私权政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私权政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私权政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。除本《隐私权政策》另有规定外，本《隐私权条款》所用词语将与《“12348上海法网”注册及服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

请您注意，本《隐私权政策》不适用于以下情况：

·通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；及

·通过在我们服务中进行服务的其他公司或机构所收集的信息。

隐私权政策的修订

我们可能适时修订本《隐私权政策》的条款，该等修订构成本《隐私权政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私权政策》下权利的实质减少，您可以选择停止使用我们向您提供的服务；在该种情况下，若您仍然继续使用我们的服务的，即表示同意接受经修订的本《隐私权政策》的约束。任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次访问上海法网的网页时都查阅我们的隐私政策。

联系我们

如果您还有其他问题和建议，请与我们客户服务人员联系。上海法网会始终致力于充分保护用户信息，并为您提供更优质的体验和服务。