律师解答：根据《民法总则》第110条、第111条规定：由于疫情爆发，国家对于人员密集型小区的管控相当严格，物业作为小区的直接管理方是有责任提醒小区居民防范疫情，但由于被隔离人员的隐私权同样受到法律保护，物业在操作过程中存在两难的境地，建议来电人与物业或所在街道协商，完善管控办法，在特殊时期相互理解或诉讼法院解决双方纷争。
法律规定：
《民法总则》第110条：自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。
《民法总则》第111条：自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
《中华人民共和国传染病防治法》第12条：在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施，侵犯单位和个人合法权益的，有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。
