| 案情简介 |
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| 小区居民王某来到居委调委会反映，2013年10月，她接到居委通知，得知 |
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| 前夫李某在与其离婚一年后患脑溢血中风，生活不能自理。母女二人立刻赶到 |
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| 李某处，发现李某长期居住在其兄长家中，由兄弟姐妹照顾。李某见到前妻和 |
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| 女儿的到来，心情激动，恳求妻女看在过去的情分上，把自己带回去同住，或 |
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| 在她们居所的附近租房居住，以得到照顾。如果前妻、女儿同意这个方案，并 |
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| 愿意负责他今后的养老问题，李某自愿将自己的存款交给女儿，留作婚嫁或他 |
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| 用，工资卡由女儿保管，安排他的生活起居等费用。女儿看到父亲现状，心痛 |
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| 不已，回到家中与母亲反复商量，考虑到父亲如今的身体状况，愿将其接回家 |
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| 中共同生活。起初一段时间，生活相安无事，女儿还买了轮椅，带父亲去香港 |
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| 旅游，相处颇为融洽。然而江山易改，本性难移，没过多久，李某便因家庭琐 |
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| 事固执己见，多次与前妻、女儿发生严重争吵，令母女二人难以容忍。据了 |
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| 解，王某与前夫李某自1981年结婚以来，丈夫丝毫没有家庭观念，经常在外酗 |
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| 酒，回家就发酒疯，殴打妻子。女儿出生后，李某仍旧对家庭毫无责任心，变 |
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| 本加厉地延续之前恶劣的生活习惯。由于父亲的缘故，且家中是一室户住房， |
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| 女儿从小便没有良好的学习环境。尤其在女儿高考期间，李某不仅不闻不问， |
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| 没有尽到做父亲的责任，且把电视开得很响，严重影响女儿的学习。若叫他把 |
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| 音量调轻些，就会引来他的一阵谩骂。无奈之下，女儿只能到邻居家做作业， |
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| 或等他关了电视睡下之后再回家继续复习。因为家中吵闹不断，严重影响自家 |
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| 以及邻居的正常生活，王某忍无可忍，于2007年通过法院与李某离婚。鉴于当 |
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| 时该住房的市场价为35万，经法院判决，李某分走其中17.5万，房产归王某所 |
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| 有，女儿与母亲一起生活。王某一时拿不出那么多钱，只能向亲戚筹集借钱支 |
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| 付给李某，李某离开原住处。但因李某离开时无居住处，户口只能暂留在王某 |
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| 处。如今母女二人接李某一起住，本以为，疾病的痛苦会磨平他原本暴躁的脾 |
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| 气，没想到，他依旧我行我素，抽烟喝酒，肆意谩骂前妻和女儿，家中乌烟瘴 |
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| 气。王某和女儿觉得与李某已无法继续共同生活，想请李某离开。李某不同 |
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| 意，认为自己的户口在此处，完全可以拥有居住权。“她们拿走了我的积蓄， |
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| 现在又要赶我走，是没有道理的。如果要坚决赶我走，我就跳楼自尽。”母女 |
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| 俩实在没辙，只得请居委调委会出面帮忙解决。 |
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| 调解过程 |
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| 为了尽快解决该户的矛盾争端、避免发生意外，我第二天就上门进行调 |
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| 解。首先，我与李某进行个别沟通，分析了李某目前的状况，告诉他“当年法 |
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| 院的离婚判决，已将房款分割给你了，只是户口无处申报，临时挂在此处的， |
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| 是没有居住权的，你给予女儿的存款，女儿愿意如数归还。现在女儿已经三十 |
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| 岁了，她有自己的生活，前妻也没有义务来照顾你。如果你们一直在这样的生 |
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| 活环境中相处，对你的身体恢复和今后的生活，都是没有好处的。我建议你是 |
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| 否考虑去养老院安度晚年。”李某当时表示同意，我托了朋友同事，联系了几 |
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| 家敬老院，并和李某的前妻一起陪他去实地查看，李某都以环境不好、地段不 |
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| 好等种种理由为借口不肯去。在第一套调解方案未果的情况下，我又与前妻王 |
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| 某及女儿进行第二轮的调解，“你们当时将李某接回家中是经过深思熟虑的， |
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| 他的秉性你们也是非常了解的，而且李某毕竟是人，不是宠物，现在你们采取 |
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| 召之即来，挥之即去的方法是对他的不公平，你们是否考虑过他的感受？现在 |
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| 他居无定所，健康每况愈下，如果他坚持不走，你们也不可以将他弃之门外而 |
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| 不顾。虽然在法律上你们已不存在夫妻关系，但是一日夫妻百日恩，希望你看 |
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| 在李某生活不能自理和他是孩子亲生父亲的面子上，照顾好李某，让他晚年有 |
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| 所依靠，况且他不愿去养老院，就是不想离开你们。”同时，我对女儿进行伦 |
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| 理道德教育，严厉地批评女儿在对待父亲的言行态度上存在问题。父亲因病情 |
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| 绪恶劣是不可避免的，“作为女儿，虽然你在当时看到父亲的身体状况后义无 |
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| 反顾地接他回家并尽心照顾令人敬佩，但是在共同生活中产生矛盾时，你只有 |
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| 耐心地好言相劝，在精神上给予安慰，万万不能随心所欲，把“滚”字挂在嘴 |
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| 边，毕竟他是你的亲生父亲，你有赡养和照顾的义务，亲情血浓于水，要有一 |
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| 颗包容与理解的心，我相信你们能够处好父女关系的”。在我反复的劝说下， |
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| 李某、前妻王某及女儿终于认识到自己在这件事的处理上存在的不当之处，大 |
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| 家摒弃前嫌，心平气和地坐下来，心悦诚服地接受了我的调解建议，就今后如 |
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| 何共同生活等问题进行了商讨。基于目前的居住房屋楼层高、无电梯，他们拟 |
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| 向政府提出申请购买经济适用房，以改善居住环境。李某依然暂住在前妻王某 |
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| 处，由前妻王某及女儿共同照料李某的生活起居。若前妻王某无能力照顾李某 |
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| 时，李某则自愿到养老院，女儿负责落实相关事宜，定期看望，并为其养老送 |
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| 终。李某将存款23万元人民币赠与女儿作为婚嫁或购房之用。目前，他们一家 |
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| 相互谅解，消除隔阂，相安无事地共同生活在一起，李某也得到较好的照顾。 |
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| 调解心得 |
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| 通过上述的案例，给了我很多思考与启发：任何家庭在产生矛盾纠纷的时 |
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| 候，当事人双方由于情绪激动，往往会牵扯出其他的一些相关问题。除了涉及 |
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| 法律问题外，更多地还涉及了家庭伦理、情感和社会道德等非法律问题，但矛 |
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| 盾的根源只有一个，因此，在处理调解纠纷时，一定要抓住主要矛盾。只要把 |
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| 主要矛盾彻底解决了，则其他矛盾就会迎刃而解了。由此看来，做好调解工 |
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| 作，既要有无私奉献的公平公开公正，还要善于针对不同的情况采用不同的调 |
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| 解方法。只有这样，才能达到事半功倍的效果。作为一名调解员，只有真心为 |
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| 当事人着想，特别是针对当事人一方有着过激言辞或行为，抱着死猪不怕开水 |
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| 烫的横竖横心态，更要采用冷却处理法，本着小道理服从大道理的原则，另辟 |
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| 蹊径，转移调解方向，与另一方进行沟通。对双方有亲属关系的，则从“情” |
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| 字入手，动之以情,晓之以理，从根本上消除怨恨，促使当事人互谅互让，达 |
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| 到彻底解决矛盾的目的。 |
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| （浦东新区塘桥街道塘东居委人民调解委员会人民调解员） |
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