| 案情简介 |
|---|
| 2014年1月26日，喜气洋洋的人们早早开始准备迎接新一年的到来，突然 |
|---|
| 一阵急促的电话铃声打破了清早的祥和与喜庆，我拿起电话听筒，对面传来了 |
|---|
| 一位老阿婆焦虑的声音“请问这里是王继洪人民调解工作室吗？”在得到我肯 |
|---|
| 定回答的同时，老阿婆开始了她的讲述，“我是通过人家介绍找到你们工作室 |
|---|
| 的，家里最近遇到了点烦心事，马上年关临近想过上一个太平年，希望请工作 |
|---|
| 室的同志帮忙解决家庭内部的矛盾。” |
|---|
| 约定的时间，老阿婆姗姗而至，神情忧郁稍显紧张。我忙着将老阿婆搀扶 |
|---|
| 坐下，一番劝慰后，她便断断续续的道出了原委：周阿婆今年88岁，之前老房 |
|---|
| 子遇动拆迁，在朱泾镇某小区获得一套安置的产权房，现享有3000元/月的退 |
|---|
| 休工资待遇。周阿婆虽已年迈但身体依然健硕，平时一个人居住且能自行料 |
|---|
| 理起居。其共育有5个子女，大儿子生活居住在市区，平时不便照顾老人；二 |
|---|
| 女儿嫁在本镇某农村，生活比较艰苦；三儿子居住在本镇，且工作在本镇，方 |
|---|
| 便照顾老人；四儿子家境也较好；五儿子无固定工作，嗜好赌博且欠下巨额赌 |
|---|
| 债。 |
|---|
| 除三儿子时常陪伴周阿婆外，其他子女因各方面原因均未能经常前来探 |
|---|
| 望。之前三儿子之子因婚事所需正筹备婚房，周阿婆在未与其他子女商量的 |
|---|
| 前提下，委托三儿子在房产中介将房子挂牌出售，所得款项欲给予三儿子用于 |
|---|
| 购买其子婚房。经过房产中介的居间介绍，周阿婆已与买家签订了房屋买卖协 |
|---|
| 议，下家也如约支付了购房款，三儿子用所得卖房款支付了其儿子的购房首 |
|---|
| 付，在尚未完成过户手续时，四儿子夫妇得知母亲卖房的消息后担心日后老母 |
|---|
| 亲无处居住，且母亲现在将房产出售，日后因年迈体弱多病需要赡养时，权利 |
|---|
| 没享受到，义务仍须承担，遂通知其他兄弟姐妹，希望合力阻止母亲的卖房行 |
|---|
| 为。因子女们均情绪激动，故一时闹得不可开交。而周阿婆年事已高，已无力 |
|---|
| 跟子女争论，便电话来访，希望通过调解平息子女间的不满。“小王，不管怎 |
|---|
| 样，帮帮阿婆吧！”周阿婆哭泣的结束了她的讲述。 |
|---|
| 调解过程 |
|---|
| 关于老人赡养的案件屡见不鲜， 但这是一起比较特殊的赡养纠纷案件， |
|---|
| 老人年近90岁，本身有房产且有退休金和医保，应该在老人的赡养问题上子女 |
|---|
| 没有多大压力，现在反而闹得不可开交。本着既要解决房屋买卖问题又要保证 |
|---|
| 老人日后安享晚年的原则，要尽力挽回周阿婆母子亲情，早日结束双方的纷 |
|---|
| 争，我深知肩上的担子不轻。 |
|---|
| 2014年1月29日上午通过居委会干部的帮助通知周阿婆及其全部子女到调 |
|---|
| 解工作室进行调解。我在调解室静待他们的到来，9点不到周阿婆及五个子女 |
|---|
| 便陆陆续续来到调解工作室，均各怀心事，满脸愤恨，现场气氛凝重，感觉一 |
|---|
| 场激烈的争论即将上演。 |
|---|
| 见此情况，我笑道：“你们母亲年高体健，精神矍铄，她好福气呀，看来 |
|---|
| 要好好跟你们学学如何善待、孝敬父母了！老人的福气也是你们的福气呀。” |
|---|
| 在座的子女听到我如此开场，激动的情绪虽稍有收敛，但仍看得出心存芥蒂。 |
|---|
| 不出所料我刚刚开口让子女谈谈各自想法，几个子女便你一言我一语争开了， |
|---|
| 其中五子陈某某更是表现出愤恨不已状欲起身离开，工作室一下子像炸开了 |
|---|
| 锅。眼看调解陷入僵局，场面失控。 |
|---|
| 我深知光靠争论是解决不了问题的，首先我考虑到要了解周阿婆的真实想 |
|---|
| 法，卖房是否系周阿婆真实意思表示。于是我便及时的控制了场面，叫子女先 |
|---|
| 行在外回避，与居委会的干部一同听听周阿婆自己的心声，“阿婆呀，卖房子 |
|---|
| 究竟是谁的主意呀？”“王同志， 我之前趁清醒立下过遗嘱，百年后我的那 |
|---|
| 套房子要给三儿子和五儿子的两个孩子的。现在三儿子的小孩马上要结婚了， |
|---|
| 要买新房，房款还差点，我想着反正迟早要给他们，就早点卖掉分掉，所以我 |
|---|
| 叫三儿子去挂牌出售的。”周阿婆虽已年迈，但思路还是相当清晰，感觉说话 |
|---|
| 还是很有中气的，至此我清楚了阿婆的真实意愿。 |
|---|
| 其次虽然周阿婆有意卖房，但出于对周阿婆晚年生活的考虑，我想着在周 |
|---|
| 阿婆卖房问题上是否还有挽回的余地。于是又叫来周阿婆三儿子了解房屋买卖 |
|---|
| 情况，“现在房屋买卖情况到底怎么样了，为了避免矛盾，保障你老母亲晚年 |
|---|
| 生活，看是否能不卖了，等你母亲百年后再行处置房屋，也是迟早的事。”三 |
|---|
| 儿子：“房子是我娘叫我去挂牌卖掉的，不是我想要卖，况且已经与下家签订 |
|---|
| 了房屋买卖协议，对方也已支付了两期房款，剩一点余款等过户后支付，现在 |
|---|
| 说不卖我们要违约的，再说我已经将房款用于支付儿子婚房的首付了。”三儿 |
|---|
| 子接着说道“这个房子我娘本来要给我与老五家孩子的，老五为了儿子要买 |
|---|
| 房向我借过10多万，后来又去赌博输了不少钱，他讲过一生一世都可能还不出 |
|---|
| 了，意思老娘给的房子全部给我们好了，所以老娘叫我负责去卖房。”看来想 |
|---|
| 要收回房子已是不可能了。 |
|---|
| 最后我采用逐个听取意见的方法了解其他子女的意见，大儿子、四儿子明 |
|---|
| 确表态不是来争母亲的财产的，但三儿子享受了权力，要承担相应的义务，二 |
|---|
| 女儿一个劲埋怨母亲重男轻女，一碗水没有端平，老五因为房子全部被三儿子 |
|---|
| 拿去感觉心里还有不平衡。 |
|---|
| 了解了上述情况后，我感觉在法律上周阿婆处置房产的行为系在具备完全 |
|---|
| 行为能力情况下的真实意思表示，且房屋买卖已即成事实，无法反悔。问题的 |
|---|
| 症结在于，大儿子、四儿子担心母亲现在处置房屋，今后无处居住，三儿子现 |
|---|
| 在拿走所有房款，母亲今后万一生病住院，担心要分担费用；五儿子因赌博欠 |
|---|
| 债想着能再拿到点。二女儿还在为母亲的重男轻女愤愤不平，想着母亲也能考 |
|---|
| 虑一点自己的利益。 |
|---|
| 于是我便道出了“周阿婆意识清楚，具有完全行为能力，在法律上完全有 |
|---|
| 权处置自己的财产，且她也曾立下遗嘱日后该处房产由三儿子及五儿子的孩子 |
|---|
| 继承。现在决定卖房是对房子提前做出处分，本意仍未改变，作为子女应该尊 |
|---|
| 重母亲的意愿，况且房屋已经卖出，即便你们想毁约，买家也可以主张继续履 |
|---|
| 行合同，到时不仅房子仍要卖，还可能承担违约金。”看着周阿婆子女渐渐不 |
|---|
| 再纠结于房屋是否买卖的问题，见气氛也有所缓和，于是我再次强调今天你们 |
|---|
| 这些子女们出发点并非为争房争钱而是为了母亲的晚年着想，担心着日后老人 |
|---|
| 无处居住，可见周阿婆一家亲情仍大于经济利益。我转势又从每个子女的不同 |
|---|
| 情况入手，逐个分析、逐个攻破。大儿子虽经济条件较好，但居住在市区，不 |
|---|
| 方便照顾老人。二女儿经济条件有限，照顾老人较为吃力。四儿子因夫妻关系 |
|---|
| 等因素，不便照顾老人。五儿子无稳定工作，不能保障老人基本生活。唯独三 |
|---|
| 儿子既居住于本镇又能时常探望老人，故最为适合负责老人日后生活起居，且 |
|---|
| 周阿婆的房子已给了三儿子。经过我透彻的分析后，各子女均表示尊重母亲的 |
|---|
| 决定，不再反对。三儿子既不表态也不反对，我便与三儿子再次展开了推心置 |
|---|
| 腹的交谈，你母亲平日里对你疼爱有加，为了能够减轻你的压力，让你的儿子 |
|---|
| 婚姻幸福，主动将自己的房产变卖，理应主动承担起赡养老人的义务，何况其 |
|---|
| 他兄弟、姐妹也不来与你争母亲的财产了。”听着这些丝丝入心的话语，周阿 |
|---|
| 婆三儿子夫妻经过商量后最终表态“我们愿意承担母亲日后一切赡养费用，包 |
|---|
| 括去世后需要的一切费用”，并主动写下承诺书一份。至此，其他子女心里的 |
|---|
| 顾虑完全消除，扫除了思想障碍，均表示将配合第三个兄弟，给母亲一个幸福 |
|---|
| 的晚年。 |
|---|
| 周阿婆赡养纠纷调解协议在各方的微笑中顺利签订。临走时，阿婆握住我 |
|---|
| 的手感谢在小年夜前顺利的解决了她的烦恼，让她老人家可以过个祥和的春 |
|---|
| 节。看着老人慢慢离去的身影，想到周阿婆家里虽然有所争执，但好在最终子 |
|---|
| 女们并未在经济利益上过于的争执不下，而是更多的尊重了母亲意愿，考虑了 |
|---|
| 母亲的晚年生活，内心无比幸福。 |
|---|
| 调解心得 |
|---|
| 本起纠纷系当事人慕名而来，子女多人，时间节点较特殊，正值过年之 |
|---|
| 前，如不妥善及时解决，可能会引起矛盾升级，作为首席人民调解员有义务、 |
|---|
| 有责任将其调处成功。 |
|---|
| 设定调解目标：通过沟通让当事人表达各自真实意思，相互了解各自想 |
|---|
| 法，通过宣传让当事人了解相应的法律法规，最终说服双方当事人解开心结， |
|---|
| 解决矛盾。 |
|---|
| 制定调解方案：1、明确周老太的卖房行为系其真实意思表示，房子系其 |
|---|
| 个人财产，法律上属有权处分，子女考虑老人晚年安逸生活，但仍需尊重老人 |
|---|
| 内心真实想法，子女不得干涉。2、了解房屋买卖合同履行情况，视合同履行 |
|---|
| 情况确定下一步调解方向，是否有收回房子可能性，如能收回房子，为保障老 |
|---|
| 人利益，重点以收回为调解方向。如不能收回则以打亲情牌，重点以三儿子为 |
|---|
| 调解工作重点。 |
|---|
| 确立调解策略：从“法”、“情”、“理”三方面入手，以法为前提，大 |
|---|
| 打亲情牌，以理服人。1、从宣传法律法规入手，周老太坚持要求提前卖房系 |
|---|
| 有权处分，旁人不得干涉。2、以情为辅，母亲生育5个子女，拉扯子女成家立 |
|---|
| 业不容易，而且至今身体仍健硕，无需子女照顾，无病痛困扰，且享有较高退 |
|---|
| 休工资，子女应无负担，何况血浓于水，亲情无价。大儿子、四儿子也无要争 |
|---|
| 夺财产的意思，足见还是以亲情为重。3、摆事实、讲道理。老人将房子提前 |
|---|
| 给予了三儿子家庭，可见老人对三儿子的偏爱与信任，三儿子理应主动肩负起 |
|---|
| 赡养老人的义务，且应主动多承担相应义务。 |
|---|
| 主要调解方法：（1）单独谈话法，采用单独谈话，各个听取意见的方 |
|---|
| 法，了解每个当事人真实想法与意愿。（2）趁热打铁法，了解双方在主要事 |
|---|
| 项上是否有接近可能，趁热打铁，往双方均能接受的方向进行撮合。（3）重 |
|---|
| 点突破法，本起纠纷的重点人物系三儿子，他享受的利益最大，调解工作的最 |
|---|
| 终突破口系三儿子。 |
|---|
| （金山区朱泾镇人民调解委员会人民调解员） |
|---|
