| 案情简介 |
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| 张老伯与小儿子三口居住一套76平方米三室户，产权人张老伯。该房系张 |
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| 老伯单位分配后按94方案购买，当时同住人有张妻、小儿子、小女儿。张妻已 |
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| 亡，现户籍人员除张老伯与小儿子三口外，还有大女儿三口及小女儿三口共计 |
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| 10人。2012年，小儿子以房屋买卖合同中非本人签名为由起诉张老伯，要求房 |
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| 管部门确认房屋买卖合同无效，后撤诉。去年，小儿子再次以94方案要求确认 |
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| 房产起诉张老伯，后又撤诉。诉讼不成，小儿夫妻动起婚姻闹剧。先是小儿子 |
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| 与媳妇办理协议离婚，将该房76平方米三室户中两间由媳妇及女儿居住，小儿 |
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| 子住他处，还同意媳妇再婚时将婚房布置在该房76平方米三室户中二间内。而 |
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| 后，媳妇带了一陌生男子准备布置新房时，蒙在鼓里的老人一下被激怒了，到 |
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| 处寻求帮助，但苦于解决无门。 |
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| 调解过程 |
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| 今年三月的一天，居委调解干部来到街道调解工作室，向我谈起这起历时 |
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| 三年多的老大难家庭纠纷，要求协助解决。我听取情况介绍后感觉确实麻烦。 |
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| 随着房价节节攀升，家庭房屋纠纷大幅上升，为房屋不认亲情，争面积挖空心 |
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| 思的案例比比皆是。纵观张老伯家庭纠纷，从相吵打骂、子女反目、诉讼官司 |
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| 直至婚姻闹剧，都为房屋而来。该房虽然产权登记为张老伯一人，但老人有二 |
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| 子二女，其中三个子女都牵涉该房，户口人员有10人。而小儿夫妻想要独占该 |
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| 房，存在障碍。当初老人与小儿子同住一处，确实考虑今后靠小儿子照料养 |
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| 老，平时也透露过将房产传给小孙女想法。但是，小夫妻却等不了，开始演出 |
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| 一幕幕闹剧。小儿子夫妻两次诉讼想逼老人放弃产权但最终都撤诉，问题的关 |
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| 键就在于房屋买卖合同即使无效，恢复到原单位公房状态，家里户口10人，小 |
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| 儿子也无法得到房产。而94方案即使有效，小女儿也是同住人，同样无法将房 |
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| 产全占。这几年，老人整天生活在怒目相视、吵骂不停的环境中，父子关系越 |
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| 来越紧张，两次诉讼更是彻底冷了老人的心，脾气倔强的老人也收回了以前的 |
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| 承诺，誓死捍卫产权。居委多次调解，均不欢而散。这样，纠纷又不断向纵深 |
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| 发展。小夫妻搞起婚姻闹剧。他们在民政局办理协议离婚，双方协议：双方离 |
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| 婚前居住婚房归媳妇及女儿居住，小儿子同意媳妇准备再婚时，将婚房布置在 |
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| 该房内。不久，当老人见到媳妇领着陌生男子开始布置所谓的“新房”时几乎 |
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| 晕倒，老人脆弱的心再次被激怒。当问及小夫妻哪有这么多技巧，调解干部叹 |
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| 了苦经，媳妇自称是外区搞社区工作的，知晓房屋政策，多次扬言居委干部不 |
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| 是对手，谁也调解不了他家的纠纷。几年来，不断制造家庭矛盾，居委调委会 |
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| 多次调解，均告无效。 |
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| 听了介绍，我一下就有了想见这位厉害媳妇的冲动，看看她到底有多少本 |
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| 事。转而冷静一想，还是要打有准备之仗，还是先听听老人和两个女儿的说法 |
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| 吧。今年76岁的老人，曾是海员，退休后身体还算硬朗，但自老伴去世，加上 |
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| 这些年家庭无休止的折磨，使老人身体日益虚弱，来到调解室，老人声泪俱 |
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| 下，哭诉着自己的遭遇，要求街道调解室为他作主。我简单地询问一下诉求 |
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| 后，马上进行疏导。老人一生为国家作出很大贡献，现在应该颐养天年，自己 |
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| 长期生活在煎熬的环境无疑是折寿，对身心健康不利。两场场官司虽然已撤诉 |
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| 告终，但小儿子三口的权益还是有的。老人听了劝说，想想也是如此，为自己 |
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| 能多活几年，还是早日脱离苦海。在基本打通老人心结情况下，我马上电话与 |
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| 老人两个女儿联系，两个女儿在听了我一番劝导后表示，不再忍心看着父亲继 |
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| 续受难，愿意接受调解，一揽子解决纠纷。经过深入细致的劝说，大女儿表示 |
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| 可以迁出户口，小女儿谈起自己在购买商品房时曾动用哥哥的公积金贷款额 |
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| 度，表示可以不再参与房产分割。经过一系列的调查摸底、劝说引导后，再通 |
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| 知媳妇谈话。这位40多岁的中年女子，果然名不虚传，她一进调解室就放言谁 |
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| 也调解不了她家纠纷，讲话声音就似机关枪、喋喋不休。当了解我是一名退休 |
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| 法官时，话语稍微有些收敛，开始大叹苦经。我让她一番喧闹后，便直截了当 |
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| 问她假离婚、假再婚情况，这时她口气开始软了，说这一切都是为了吓唬老 |
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| 人，民政局办理离婚后带了个朋友来假装夫妻布置婚房。我马上就指出这种行 |
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| 为的错误，想通过搞恶作剧方式是不道德的。她听了表示认错，希望在街道调 |
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| 解室平台能解决他们家的纠纷。接下来我就开始与她聊起房屋政策，听听他是 |
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| 如何运用法律武器来维权的。这时她显得唯唯诺诺，看来两次诉讼撤诉已经说 |
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| 明问题了，她也无法再在关公面前舞大刀了，仅称老人不讲承诺，等等。我就 |
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| 简单地回应几句关于赠予、遗嘱的法律效力，她就不再吱声了。这样，在双方 |
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| 的障碍基本扫清前提下，第二轮调解主要围绕如何分割的问题上。老人坚持要 |
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| 置换陆家嘴地区的一室一厅，约150万元。小儿三口要三分之二产权份额约180 |
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| 万。而现该房76平方市场价也就在270万上下，差额缺口60万元。对此，我先 |
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| 让双方自行了解市场行情、拿出协商方案。几天后，老人还是要求老娘舅出面 |
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| 相帮协调，经过双方背对背分头做工作，在两个女儿的配合下，双方最终达成 |
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| 协议，一致同意将该房出售，老人得款120万，小儿三口得款150万。最近，通 |
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| 过回访得知：该房已出售，张老伯在苏州老家花70万元买下二室户新房。老人 |
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| 高兴地对我说，他今后在上海女儿家和苏州二头居住，余下50万作为养老金补 |
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| 充，现在生活真是乐呵呵。小夫妻俩也来调解室表示感谢，要送锦旗被婉拒。 |
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| 调解心得 |
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| 1、对疑难纠纷，要敢于应对。在调查基础上，寻找突破口。 |
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| 在实践中，突发性的激情纠纷只要把握时机，尽快地把它消灭在萌芽状 |
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| 态，而老大难的纠纷就要看火候，到了脓包熟透，则顺势解破。该纠纷难点在 |
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| 于：1、纠纷涉及人员多。老人有二子二女，其中三个子女都牵涉该房，户口 |
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| 人员有10人。而且据94方案，小女儿当时系同住人，分割房产也有难题。2、 |
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| 纠纷前后时间长。几年来，家庭矛盾不断，小夫妻为房屋挖空心思，不断通过 |
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| 诉讼逼迫老人就范。在诉讼无法达到目的后，就搞假离婚、假结婚办法。对于 |
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| 这起纠纷，要敢于应对。在分析难点后，理出解决纠纷的思路，再着手调查， |
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| 通知一方先谈话，寻找突破口。当听到老人和两个女儿这几年都被折腾得吃不 |
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| 消时，趁势做好思想工作，劝导老人要摆脱房屋情结，为自己生活打造新天 |
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| 地。作为女儿要为老人、兄弟着想，都要作些让步。 |
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| 2、对复杂纠纷，要敢于碰硬。在细心调解下，力求解决纠纷。 |
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| 在调解中，往往遇到能说会道的一方，他们有的自我吹嘘，有的给你下马 |
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| 威，有的喋喋不休，作为调解人员，则要沉得住气，不管你有多大来头、多大 |
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| 立升，你只要抓住纠纷的实质，有针对性发问，问题往往就会迎刃而解。该纠 |
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| 纷中小媳妇算是能说会道，自称在外区搞社区工作，知晓房屋政策。所在居委 |
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| 多次调解，均告无效。我在与小媳妇谈话时，就发问：你掌握的房屋政策那一 |
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| 条能解决你家纠纷？你这样无休止搞究竟要达到什么效果？等等。这样，几个 |
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| 来回，慢慢改变局面，再当小媳妇漫天要价时，法、理、情齐下促使回到理性 |
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| 状态。 |
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（浦东新区陆家嘴调解工作室人民调解员）
