| 案情简介 |
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| 张某（女）与丁某（男）于2008年2月经人介绍相识，2008年11月登记结 |
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| 婚，2010年3月生育一子。婚后小夫妻一直与丁某父母居住在一起，因丁某从 |
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| 小体弱多病，一直没有稳定工作收入，且在孩子出生后沉迷于网络游戏，张 |
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| 某又因剖腹产也没有工作能力导致小夫妻均没有收入。久而久之在丁某较强 |
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| 势的父母的压力下以及丁某对此不闻不问、丝毫不给予关心的情况下于2012年 |
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| 2月患上了精神方面的疾病，对此丁某还是丝毫不理会，张某无奈下于2012年 |
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| 3月回到自己父母那边生活，并由其父母带着看病，可是由于张某的父母没有 |
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| 多少文化，靠体力活粗活打工养家糊口，对于女儿的疾病老夫妻花尽了积蓄和 |
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| 心思，可丁某这时却突然出现，不对其表示关心，反而向法院提起诉讼要求离 |
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| 婚，在接到法院传票后，张某内心抑郁，情绪低落，在精神压力方面更加严 |
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| 重，情绪波动更大，发病期间经常独自乱跑、乱说，行为相当异常： |
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| 2012年7月丁某诉至法院，要求离婚，孩子丁某某随丁某共同生活，因法 |
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| 院念及夫妻结婚三年多并育有一子，有一定的感情基础，不予支持。 |
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| 2013年6月丁某再次诉至法院，因张某经一定治疗有所好转，但对丁某已 |
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| 经彻底失望，要求其承担医药费等，双方决定私下协商故此由丁某撤回诉讼。 |
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| 2014年9月张某诉至法院，要求离婚，分割夫妻共同财产并要求丁某承担 |
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| 医药费治疗费，婚生儿子丁某某随丁某共同生活，在张某的病情得到治愈并有 |
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| 工作能力得到收入后再承担孩子的抚养费。 |
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| 调解过程 |
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| 在了解了双方均表示无法共同继续生活下去的想法后，为了早日结束双方 |
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| 的纷争，在张某起诉的案件中，我确立了调解目标和策略，设计了调解方案并 |
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| 运用多种调解方法来化解矛盾，最终取得良好的效果。 |
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| 首先我与丁某及其较强势的父母进行沟通，分析案件走向、利弊得失，尤 |
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| 其是让他们知道多次诉讼主要是由他们以原告发起的，但最终他们并没有多得 |
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| 利，这是因为法院的判决都是依据法律和事实做出的，裁判是刚性的。正是由 |
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| 于丁某在婚姻存续期间对张某没有关心、关怀以及在公婆媳之间的关系没有妥 |
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| 当处理，致使张某长期有委屈无处说、有苦楚无处谈，久而久之精神方面出现 |
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| 了问题。设想一下，如果当时丁某对自己的妻子多一些关心、问候，在自己父 |
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| 母强势的语言后妥善做好两边的工作，让两边的关系不至于那么不和谐，相信 |
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| 张某不会长期处于精神不良的状态，何来后面的发病以及现在的苦果呢。同时 |
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| 让丁某父母明白双方继续僵持，损失更大，如果心平气和解决，医药费等都可 |
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| 以协商。这一番话语，改变了丁某一方坚持以为自己正确的固执态度，为调解 |
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| 的顺利进行奠定了基础。 |
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| 然后我与张某及其父母沟通，让他们明白与丁某打官司，赢了也并不快 |
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| 乐，也许赢了官司输的却是用金钱换不来的家庭亲情和社会评价。张某的病情 |
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| 已经得到显著的控制，丁某方面的家庭经济条件也并非富裕，且儿子的体弱多 |
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| 病也花费了丁某方很大的一笔积蓄。如果坚持把诉讼进行到底，那很容易让丁 |
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| 某方破罐子破摔，反正积蓄已经花的差不多了。 |
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| 通过说教劝导，双方当事人的敌对情绪有了很大的缓和，都表示愿意坐下 |
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| 来协商解决，并希望法官能为他们出出主意。于是我将自己的想法和盘托出： |
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| 夫妻之间诉讼不断有违人之常情，继续进行诉讼不仅会加深矛盾而且有失 |
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| 身份和体面，会被周围的人议论：长辈不像长辈，小辈不像小辈，已经改善的 |
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| 病情也不得不到更有效的治疗。再则，诉讼有风险，避免败诉风险和诉讼成本 |
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| 加大的风险，这是当事人趋利避害的本性使然，因此选择调解是上策。调解、 |
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| 撤诉不仅可以减半收取诉讼费，而且还可以协商费用的差价，这将给双方当事 |
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| 人带来经济上的实惠；如达成调解，当事人会自愿履行给付义务，不需要通过 |
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| 强制执行来实现权利，有利于双方当事人共享经济利益。 |
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| 最终，双方当事人约定协议离婚，婚生儿子丁某某随丁某共同生活，由丁 |
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| 某方先行负责孩子的抚养、教育，在张某的病情治愈并具有工作、收入后再承 |
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| 担孩子的抚养、教育费用，且由丁某方一次性支付张某方35000元，其中包括 |
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| 张某的医药、治疗费以及夫妻共同财产的分割，双方都作出了明显的让步并较 |
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| 友善的达成了各方面的协议。 |
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| 调解心得 |
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| 对于已经经过多次诉讼且情绪非常对立的当事人，只有通过调解才能缓和 |
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| 当事人的情绪，才能促使当事人理性维权。为了有效并妥善解决当事人的争 |
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| 议，我觉得，作为调解员，必须在进行调解前做好充分的准备工作： |
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| 设定调解目标：将正在审理中的案件通过调解并将相互间应该给付的钱款 |
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| 协商差价履行到位。 |
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| 制定调解方案：确定合理的给付费用；张某得到补偿款项后，可以更有 |
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| 效、快速的得到治疗。 |
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| 确立调解策略：从公序良俗、败诉避险、经济效益、利益共享等方面给予 |
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| 当事人提示，以利于选择利大于弊的纠纷解决方式 |
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| 主要调解方法：（1）说服法，采用充分说理的方式调整当事人的心态， |
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| 使其接受对方，接受调解方案。说服当事人必须有的放矢，实事求是。说服工 |
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| 作要晓以利害，不要操之过急。本案中我着重对公序良俗、败诉避险、经济效 |
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| 益、利益共享的道理予以充分释明。（2）心理互换法，也称角色心理互换法 |
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| 或者地位反置法，有意识地让一方设想自己处在对方的那种环境、立场、角 |
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| 度、心情时，自己会怎么想、怎么做。这就是“将心比心”，通过角色体验， |
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| 使当事人了解、理解、体谅对方，以缩短与对方的距离。本案中我有意让父 |
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| 母、夫妻互换角色，各自站在对方的角度换位思考，明白各自的让步并没有 |
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| “吃亏”，从而做出谦让。 |
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| （奉贤区人民调解委员会驻法院调解工作室人民调解员） |
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