| 案情简介 |
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| 小李是一名安徽来沪的男白领。其父早逝，与同在上海打拼谋生的母亲和 |
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| 姐姐相依为命。2010年3月小李公积金贷款20万元，商业贷款45万元，首付40 |
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| 万元购买了一套二室一厅住房以作婚房之用。小张姑娘是小李的同事，也是一 |
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| 位新上海人。2011年5月，双方确立恋爱关系，同年8月登记结婚。因女方结婚 |
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| 时出资5万元抵还部分商业贷款，故要求在产权证上添加其名字，虽遭男方家 |
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| 人反对，但小张的名字最终还是添加入证，并将户口迁入该房。 |
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| 筹备婚事期间，女方父母出资8万元对上述婚房进行了装修。2012年1月， |
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| 女方父母再次出资4万元在女方祖籍绍兴某地为双方举办了婚宴。 |
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| 2012年5月24日，这对小夫妻的儿子出生了。但是，儿子的降临并为给这 |
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| 个家庭带来和睦和快乐。自孩子出生起，小夫妻俩就经常为一些琐事明争暗 |
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| 吵，虽经亲友劝慰但收效甚微，且逾演逾烈，大有水火不容之势。同年11月， |
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| 小张跳槽到另一家公司上班，孩子则交由奶奶照顾，但夫妻俩关系仍未得到 |
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| 缓和。2013年5月的一天晚上，夫妻俩在一番激烈争吵之后，小李独自愤然入 |
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| 睡，但当他半夜醒来时却发现妻子小张怒目圆睁，手里还抓着一把剪刀对着自 |
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| 己……这对新婚共同生活还不到两年的小俩口子，夫妻关系从曾经的甜甜蜜蜜 |
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| 迅速降到冰点，并且已走到了拔刀相向的决裂边缘。自此之后，小李就独自在 |
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| 外租房生活，小张也搬回了娘家。 |
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| 分居期间，小张经常发短信或打电话向丈夫小李的单位领导、同事或朋友 |
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| 求助，希望他们能出面帮忙调和。岂料此举激怒了小李，他认为妻子故意抖落 |
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| 家丑，让自家隐私成为公众笑柄，于是一气之下向小张提出了离婚。小张则在 |
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| 无奈之下又求助到上海电视台某调解节目组，希望得到专业调解的帮助。当电 |
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| 视台工作人员找到小李公司求证时，遭到小李的当场拒绝并发生争执。后因电 |
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| 视台在播放这档调解节目时，牵扯和泄露了小李公司的相关信息，为此又引发 |
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| 了领导和同事对小李的不满。内忧外患之下，小李于2013年 11月正式向法院 |
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| 提交了离婚诉讼……后因双方在孩子抚养、夫妻婚后共同财产分割处置等问题 |
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| 上未能达成一致，结果以小李撤诉告终。 |
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| 2013年12月，小李在没有征得小张同意的情况下私自将空置的婚房出租。 |
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| 为此，2014年1月25日，小张带着父母和2个表哥来到出租房，与小李的母亲和 |
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| 房客发生激烈争执和肢体冲突，后经110报警处置方得到初步控制，但事态还 |
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| 持续发酵并恶化着…… |
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| 调解经过 |
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| 2014年1月25日下午，小张及父母、婆婆在与房客发生直接冲突后来到了 |
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| 居委调委会。从他们彼此的争吵中我了解到了纠纷的基本情况，考虑到矛盾双 |
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| 方是夫妻关系，解铃还需系铃人，所以我告知小李的母亲回去后劝说其儿子抓 |
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| 紧与我当面交流，只有掌握了当事人的真实诉求，才能避免信息误传而导致调 |
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| 解出现偏差的情况发生。在接下来的日子里，我与小张、小李多次的面对面交 |
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| 流，还与其双方家人进行沟通了解，比较清晰的掌握了这对小夫妻从相识、相 |
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| 恋到结婚、生子，再到感情破裂的整个过程。 |
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| 原来，夫妻俩产生矛盾的起因均源于生活中的琐事。婚后小李月收入在 |
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| 1.5万元左右，每月房屋还贷和日常开销均由小李承担，应该说是家里的顶梁 |
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| 柱。但是，妻子小张似乎很不满意，经常责怪小李对她不够关心、不够体贴。 |
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| 然而小李则认为自己既要养家糊口，工作又非常辛苦，回到家里不仅得不到妻 |
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| 子的体谅和关爱，而且总是在琐事上对他挑茬抱怨。据小李讲，小张在怀孕期 |
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| 间就常常为一点小事与他在单位公开吵闹，有一次还情绪失控将他办公桌上的 |
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| 手提电脑摔坏。在家也不消停，不仅一直抱怨他不做家务，更是经常为此哭闹 |
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| 使他不能正常休息。孩子出生后，小李按照小张的要求每月花费5千元请了月 |
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| 嫂专门照顾母子俩，但是小张还是认为小李照顾其母子不够，为此两人经常由 |
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| 争吵升级至动手打斗。时间久了，小李自然视家为“危地”，开始试着夜不归 |
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| 宿，并且迷恋上了玩赌博机。在小李给我的材料中，我发现其在短短的三个月 |
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| 内竟然欠下近10万元的信用卡催还款额。另据小李透露，夫妻俩婚前虽是一个 |
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| 单位同事，但不在同一部门，彼此了解并不深，婚后才知道小张是为了逃避上 |
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| 一段3年多的感情才与他闪婚。所以，小李坚持认为双方婚后的矛盾不是偶然， |
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| 而是这段没有牢固感情基础婚姻的必然体现。小李表示他打算辞职到广东发 |
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| 展，但首先得解决这段名存实亡的婚姻，前提就是尽快离婚，以便一离百了。 |
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| 与小李的讲述不同，妻子小张的眼里的小李却是另外一个人。小张说，丈 |
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| 夫小李玩赌博机欠下信用卡近10万元只是他玩的一个伎俩，外面有婚外情才是 |
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| 真相。信用卡不是欠费而是套现，目的是将钱套出后为下一步离婚转移夫妻共 |
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| 同财产做准备。可当我让她出示真凭实据来支撑她的讲法属于事实真相时，小 |
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| 张却又无法提供，并再三解释说这是女人的第六感觉。她一再希望通过居委调 |
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| 委会让房客尽早搬走，实现搬回婚房正常居住的想法。至于离婚，小张表示尽 |
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| 管对这段婚姻已失去信心，但基于考虑自己名声和给儿子一个完整的家，她还 |
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| 不愿走离婚这条路。 |
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| 在真实了解了双方当事人的想法和诉求之后，我又从外围进行调查和摸 |
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| 底。在沟通中，小张的父亲告诉我，女儿现在只要一提到女婿小李的名字，就 |
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| 会情绪异常激动，甚至无法克制。平时在家就会时不时的莫名尖叫，晚上更是 |
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| 常要依靠安眠药才能入眠，几乎到了歇斯底里的状态。家人也带她到医院诊治 |
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| 了几次，最后确定是精神方面出了问题，可能是产后忧郁症所致。小张的父亲 |
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| 最后表态，小俩口子关系若能缓和则为上，若不能修复则早离为好，免得两相 |
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| 伤害，家里也会积极配合做好小张的安抚工作。 |
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| 就在调解工作即将进入实质性阶段的时候，一桩事情的发生，不得不让我 |
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| 重新审视这起调解工作的重心所在。那是2月10日，小张带着几个朋友到婆婆 |
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| 的理发店去理论，孰料理论未果，却将店内好心劝架的顾客打伤。当我知道 |
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| 后，第一时间找到了小张，与她谈生活、谈孩子、谈婚姻，谈一切女人间可以 |
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| 谈的事……经过这件事之后，小张冷静了下来，理智思考起自己在这段婚姻中 |
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| 的真实心态和具体定位，知道再这样下去不仅于事无补，更有可能会酿成更严 |
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| 重的后果。为此，小张专程找到我，明确表示愿意接受调解，尽快办妥离婚手 |
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| 续和财产分割处置的真切愿望。 |
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| 事情到了这份上，我唯有重新梳理自己的调解思路，将先前计划的“劝 |
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| 聚”，调整到当前的“好分”。 |
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| 基于小李和小张的婚姻从本质上来说不存在任何一方的恶意，并且在婚前 |
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| 都有过非常人性化的经济交往，双方自从关系恶化后也没有中止过协商离婚的 |
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| 沟通，再加之男女双方都明确表示愿意接受调解，这至少说明我的前期工作还 |
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| 是起到了一定效果，得到了小俩口和其家人的信赖，同时也是他们不想再次轻 |
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| 易“对簿公堂”的真实意愿的流露。所以，无论结果怎样，作为一名人民调解 |
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| 员，我有义务和责任努力一下。 |
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| 双方离婚的意向虽然一致，但最终的体现主要还是在夫妻共同财产的分割 |
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| 问题上。之前小李诉至法院，女方应诉时曾经提出过财产分割方案，即由男 |
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| 方支付20万元补偿女方婚期的费用；房产增值部分以男方获利60%，女方获利 |
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| 40%的比例进行分配；孩子归男方抚养，女方则支付每月800元抚养费至小孩 |
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| 18周岁止；考虑到男方经济拮据，允许其分期支付，正式离婚后当年支付应补 |
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| 偿总额的40%，次年支付30%，第三年支付余款30%；女方户口及产证过户待 |
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| 到男方付清所有钱款后办理，在未办理过户手续之前，女方有权居住。 |
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| 当我在听取小李对这个方案的意见时，小李表示他前面的条款都能接受， |
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| 就是对最后一条有关女方户口迁出和产证过户条款提出不同的意见，坚持要求 |
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| “在男方支付了第一笔补偿款项后一个月之内，女方必须完成户口迁出和产证 |
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| 过户手续”。遗憾的是女方没有同意小李的意见。从双方的态度我可以明显感 |
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| 觉到他俩相互间的不信任，我也隐隐感到接下来的调解将不会是一帆风顺…… |
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| 针对当时双方意见分歧和矛盾聚焦的户口迁出和产证过户时间问题，我分 |
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| 析后觉得主要还是钱何时真正到手的问题。根据小李目前的经济状况，他确实 |
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| 无力承担一次性支付给女方20万元，况且他们的婚房购买至今尚不满五年，出 |
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| 售将支付高达6--7万元的契税。趋利避害是人的本性，小李避开售房分割财 |
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| 产而选择分期支付补偿费的想法是可以理解的。但问题是，小李系外地户口， |
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| 若真的辞职到广东发展，一旦不履约，小张将如何寻他追讨后期未付的补偿款 |
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| 项？再拖上个三年五载，那房产的归属，儿子的抚养，人事的变故，种种未知 |
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| 的风险和问题，将会使这桩本就棘手的“家事”变得更加错综复杂。 |
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| 知难而上，绝不退缩，这是我多年来从事人民调解工作养成的职业习惯。 |
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| 我先不急着制定调解方案，而是到法院、到司法所、到律师那里，充分听取专 |
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| 业法律人士的建议。期间，保持与当事人双方的沟通，最终拿出一个折衷的调 |
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| 解方案，即将应为妻子小张每月支付给小李的儿子至18周岁的抚养费作一次性 |
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| 结算后在夫妻共同财产分割中抵扣；抵扣后，小李只需在办理完离婚、产证户 |
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| 名变更和户口迁出手续当日一次性支付给小张各类补偿款合计25万元。双方均 |
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| 感到这是一个充分考虑到各自利益和困难的比较合情合理的解决方案，在我的 |
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| 主持下，双方签订了调解协议书。 |
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| 之后，双方按协议书约定，男方去积极筹措这25万元后交由我替其暂为保 |
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| 管，在办完各类手续后再转交给女方。5月30日上午女方依约与男方先到民政 |
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| 局办理了协议离婚手续，但在接下来办理产证户名变更手续时却遇到了问题， |
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| 虽经双方多次往返于房产交易中心和银行之间，问题却始终得不到解决，双方 |
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| 为这事又多次爆发激烈冲突。原来当初小李购房时，他既申请了公积金贷款， |
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| 还申请了商业贷款，恰恰就是这商业贷款中，小张是参贷人。按照上海现行的 |
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| 房产政策，产权人有贷款未还清的不能去名或变更，同时银行也有相应的规 |
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| 定,只有还清商业贷款,银行才能出具相关证明。这下可把双方给难住了……男 |
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| 方好不容易东借西凑齐这25万元，哪里还拿得出钱来还清商业贷款。女方则认 |
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| 为，房子是归男方的，这些问题解决也是小李的事，她只要早点拿到钱。 |
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| 就在为这事发急时，又一个不好的消息传来——小张父亲来电说，原来约 |
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| 定的女儿办好离婚手续后即将户口迁到其妹妹那儿，现在妹妹一反事前约定， |
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| 坚决不同意将姐姐的户口迁入家中。鉴于这种情况，小张也表示不愿意将产权 |
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| 证上的名字马上去除，还要求我不能将25万元还给小李，以防小李毁约。另一 |
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| 方小李也来到我这表示，其已履行了协议，是对方没有履行协议规定的义务和 |
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| 责任，错在女方，所以坚决要求我归还暂保管的钱款。 |
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| 眼看胜利在望，却横地里杀出个程咬金，而小张妹妹的担心有她的道理。 |
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| 这样25万元在我的手中一下变成了烫手的山芋，双方都不愿退让或另想它法， |
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| 我是弃也不行，捏也不是，调解似乎走到了“绝境”。 |
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| 怎么办？为避免矛盾的进一步恶化，接下来的日子里，我又鼓动起“三寸 |
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| 不烂舌”，走李家，串张家，聊亲情，说道理，讲法律，希望双方的家属能 |
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| 在这起纠纷中发挥“催化”作用，无奈小张妹妹就是铁板一块，丝毫没有松 |
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| 口迹象。也许是我的行动感动了小张的父亲，他看到我为了他女儿的事情这样 |
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| 不分工作和休息的时间，尽心竭力地努力着，最后表示可以考虑贴补给小张30 |
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| 万元，让女儿可以买套二手房，这样女儿的户口问题也能解决了。转机出现 |
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| 了…… |
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| 30万元，让我再次看到了解决问题的希望。在我的主持下，两家人再次坐 |
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| 到了一起，签下了又一份调解协议书。协议约定小张先去除房产证上的名字后 |
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| 即可从我这拿到17万元；同年9月底之前，小张将户口迁出后，即可再到我这 |
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| 拿到剩余的8万元。看到昔日的岳父能有这样的姿态，男方及其家属也感到非 |
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| 常欣慰，表示一定会在最短的时间内想办法把剩余的商业贷款还清。 |
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| 协议签订后，小张将自己名字从房屋产权证中去除，然后用其父亲贴补的 |
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| 30万元加上去名后即得的17万元做首付，购置了本市的一处二手住房，然后 |
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| 再将自己的户口从系争房产中迁入到新居。9月12日，小张和小李相约到我这 |
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| 里，欢欢喜喜拿走了由我代为保管的剩余的8万元离婚补偿金。 |
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| 当我笑着目送这对昔日冤家并肩离去的那一刻，一件棘手的家庭婚姻纠纷 |
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| 终于划上了圆满的句号，一波三折的情感纠葛也终于尘埃落定，压在我心头数 |
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| 月之久的石头终于落了下来…… |
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| 调解心得 |
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| 家庭是社会的细胞，家庭的和睦是社会稳定的基石。通过几个月来的不懈 |
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| 调解，我感到： |
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| 感悟一：“闪婚”要不得。婚姻稳定的基础是男女双方婚前感情的充分交 |
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| 流和了解，只有全面了解了对方的人品、兴趣爱好、价值取向和家庭背景等一 |
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| 系列关涉到今后婚姻生活方方面面，婚姻基础才能相对牢靠。而本案的婚姻双 |
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| 方，虽然曾是一个单位的同事，可是从相识到相恋到结婚只有短短的三个月。 |
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| 况且其中还有女方为逃避上一段感情，不排除赌气的原因，匆忙结婚，这就更 |
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| 为这段婚姻埋下了不稳定的因素。 |
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| 感悟二：本案成功调解使我更加深刻意识到人民调解员在调处人民群众纠 |
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| 纷时，一定要坚持恪守以人为本的思想，同时也要具备处置各种棘手难题，随 |
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| 时调整调解策略的实际应变能力。因为各类纠纷的当事者都是人，矛盾的制造 |
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| 者和化解者也是人，是人就有七情六欲，是人就有利益诉求，是人就有讲风格 |
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| 和拘泥细节的情况发生。所以我始终坚持依法调解为“纲”，道德伦理鞭策当 |
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| 事者为“绳”，以人情化、人性化操作感化当事人为“金”，精诚所至，金石 |
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| 为开，用“锲而不舍，永不言弃”精神，取得通向成功的最后阶梯。 |
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| 感悟三：调解需要有“四心”----耐心、信心、公心和恒心。如果在接 |
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| 到本案后，我没有在事前花十二分的时间去倾听双方当事人的合理诉求，没有 |
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| 在事中耐着性子全面了解和盘点事实的真相，就不能树立起调解必能成功的信 |
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| 心。没有了这种信心，就不会有有事后临变不乱，以变应变，全面兼顾各方合 |
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| 法利益的调解方案，就不会有之后不断努力之恒心。把“绝境”看作希望，以 |
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| 此打动当事人双方的家庭，为矛盾彻底解决带来转机……那么，我可以肯定的 |
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| 说，小李和小张这对曾经的夫妇感情纠纷、财产分割、经济补偿、子女抚养等 |
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| 诸多问题矛盾最终也许会演变为另外一种更为灰色的结果。 |
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| 结语：知难而进不退缩，办法总比矛盾多，转机往往在“绝境”中出现。 |
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| （上海市宝山区杨行镇宝启花园居委调委会人民调解员) |
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