王先生反映，他7岁的女儿平时会使用他的手机观看动画片。然而，上周某天晚上，当女儿在用手机看动画片时，不小心点击了一个广告，进而进入了一个直播平台。在主播的诱导下，女儿使用王先生的账户购买了主播推荐的游戏充值点卡，总计花费了5000元人民币。值得注意的是，王先生家中根本没有人玩这款游戏。
当王先生拿回手机后，他发现了这笔交易记录。随后，通过查看家里的监控录像，他目睹了女儿被主播诱导购买点卡的全过程，对此感到非常愤怒。王先生希望能够追回这笔款项，因此咨询了相关途径。
平台律师向王先生解释，由于他的女儿只有7周岁，属于无民事行为能力人，因此她所进行的充值行为没有法律效力。监控录像作为重要证据，能够证明这一点。基于此，王先生有权要求平台退还这笔款项。如果平台拒绝退还，王先生可以向人民法院提起诉讼，以法律手段索要充值款。
法律法规
《民法典》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第一百四十四条 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
案例提示
依据《民法典》等法律法规规定，八周岁以下的未成年人是无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。
12348平台律师建议，对于未成年人的上网行为，特别是涉及网络充值、打赏等行为，法定监护人应当给予密切关注并进行正确引导，以确保未成年人的合法权益得到有效保护。
