| 案情简介 |
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| 老周与小周系父子关系。18年前，老周丧偶后与江西籍妇女王某再婚，之 |
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| 后，王某从老家带来了她与前夫生育的一子一女，从此，五口人组成了一个新 |
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| 家庭。 |
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| 周氏家庭拥有两处房产：一套面积200平方米的联体别墅，是农村动拆迁 |
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| 安置房；另一套在小镇上面积140平米的商品房，共三层，底层两间可作商铺 |
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| 出租。 |
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| 两年前，家庭内部曾订立过一份“分家契约”，全家人都在上面签了名。 |
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| “契约”的主要内容是：联体别墅产权归王某的儿、女所有；商品房分给小 |
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| 周，因老周夫妇已与他人签订了底层商铺出租五年的合同，每年收取租金4.5 |
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| 万元，故商品房产权五年后才能归小周所有。 |
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| 今年3月18日，26岁的小周结婚，婚房暂时安排在联体别墅二楼。新婚未 |
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| 满一个月，继母王某以准备为女儿筹办婚事为由，要求小周夫妇搬到镇上商品 |
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| 房居住，小周夫妇则提出底层商铺已出租，无法上楼，不同意搬离。王某瞒着 |
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| 小周夫妇将婚房门锁换掉，使之进不了门，小周便用万能胶水挤进门锁，使之 |
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| 无法开启，为此，双方发生了激烈争吵，直至肢体冲突，后拨打了报警电话， |
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| 经民警劝阻后双方才罢手。老周夫妇气愤地前往嘉定，向小周所在工作单位的 |
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| 领导告状。无奈，小周携妻子一起回到岳母家暂住。 |
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| 调解过程 |
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| 为了消除周氏父子间严重的对立情绪，化解家庭内部的住房纠纷，我对这 |
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| 起纠纷进行了全面调查和认真梳理，设定了化解矛盾的调解目标，运用多种调 |
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| 解方法和攻坚策略，调解经历一波三折，历时三个多月，终于峰回路转，圆满 |
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| 解决。 |
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| 首先我倾听小周夫妇的心声。小两口直言不讳：如果父亲不再婚，两处房 |
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| 产最终都是他们的。另外，老房子宅基地使用证上除父亲外，还有祖父、祖母 |
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| 的名字，近日，年过九旬的两老表示愿意立一份遗嘱，将联体别墅的一半产权 |
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| 赠与小周，对此，小周觉得自己吃了大亏了。我当即告诉他：他父亲再婚是合 |
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| 法行为，已成事实，故不存在假设。祖父、祖母的房产份额作为一个问题可以 |
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| 提出来协商。 |
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| 然后我与老周夫妇沟通，王某称：自己到周家整整18个年头，期间含辛茹 |
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| 苦为老周偿还了购房时所欠的6万余元债务，并把小周拉扯大，她觉得对周家 |
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| 是有贡献的，理应享受其中的房产份额。老周则在一旁默不作声，种种迹象表 |
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| 明，两年前是王某主导了那份“分家契约”的签订。此时，我直觉到这起纠 |
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| 纷表面上看是由安排小周夫妇的婚房引发，而实则上是两套房屋产权分割造成 |
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| 的，至此，这个特殊家庭中的矛盾焦点已经凸显出来。 |
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| 综合双方意见后我便提出：原签订的“分家契约”属于全家人真实意愿的 |
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| 表达，应当予以肯定。但“契约”上确实存在两个法律问题：一是联体别墅的 |
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| 另外两位产权人（即祖父、祖母）未签字，将他们排斥在外是错误的；二是两 |
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| 处房屋产权原本都有老周的份额，而现在他却成了一名无产者，显然有失公 |
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| 正。在30多天的调处过程中，除了在双方当事人之间斡旋外，我还走访了街道 |
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| 动拆迁公司、居委会及当事人亲属，充分听取各方意见。最终双方同意终止原 |
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| 订立的“分家契约”，重新签订一份调解协议书，其主要内容是：联体别墅产 |
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| 权证上写上老周夫妇和王某儿、女的名字，商品房产权证上写上老周和小周名 |
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| 字，小周支付父母人民币10万元，作为对底层商铺终止五年租赁合同后造成损 |
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| 失的一次性补偿，商铺的租赁权即日起归小周所有。并约定4月29日为双方签 |
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| 字日期。 |
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| “协议书”签字的日期日益临近，我和调解员正翘首以待，令人始料未及 |
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| 的是，事情在一夜之间发生了逆转：4月28日早晨，小周及亲属在商品房四周 |
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| 用水泥混凝土筑起了围墙，墙上张贴了几张小字报，声称底层商铺已有归属， |
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| 未经小周许可，承租人不得入内营业！原来平静的气氛骤然变得紧张起来，此 |
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| 事在小镇上掀起了轩然大波！这究竟是怎么一回事呢？原来老周夫妇暗地里擅 |
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| 自与别人又签订了商铺租赁合同，同时已收取了一年租金。 |
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| 双方已经达成的协议为何突然变卦？我带着疑问，寻找答案。原来是老周 |
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| 夫妇思前顾后，觉得签订协议后要减少10多万元收入，且手头拮据，难以接 |
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| 受。我把家庭比喻成一艘平衡的小船，家人间要讲亲情、讲利益、也要讲诚 |
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| 信，如果顾此失彼，就会打破平衡，发生翻船事故。父母让利给儿子，也是一 |
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| 种投资，今后总会有回报。但事与愿违，一波未平，一波又起，5月12日，老 |
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| 周在承租人多次催促下，独自前去商铺，砸开铁锁、破门而入。闻讯赶来的小 |
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| 周及其亲属二十余人，对老周进行围攻，把他的上衣撕破、颈部抓伤，待民警 |
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| 和我赶到现场后，才将事态平息。 |
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| 此时，我敏锐地意识到，这起纠纷的调处工作已经进入了最后艰难的时 |
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| 刻，眼见一个多月调解工作的辛勤汗水付诸东流，我的心里五味杂陈，难以言 |
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| 表。 |
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| 我曾经有过动摇，但更多的是自信。我特意为当事人约请了法官和律师， |
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| 通过法律咨询，使之知晓：若向法院上诉，一是必须支付10万余元的诉讼费和 |
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| 律师费，二是各自还需承担诉讼风险。接着我再次从家庭、亲情、利益、声誉 |
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| 诸方面与当事人反复权衡利弊得失，恳请他们冷静思考、理智选择解决问题的 |
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| 方法和途径。诚然，要消除隔阂、转变想法，需要有一个时间过程，我表示有 |
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| 足够的信心和耐心愿为双方释疑解惑、热情相助。 |
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| 精诚所至、金石为开。又等待了近一个月时间，老周父子重新出现在了我 |
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| 的面前。我想，此时此刻的他们，或许深刻感悟到了人民调解工作“主动、快 |
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| 捷、免费”的优越性，或许感悟到了人民调解员公平、公正的原则立场和耐 |
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| 心、宽容的亲和力，也或许他们现在已经感到无地自容了。不管怎样，他们再 |
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| 次选择人民调解，充分说明对这项工作的一种信任、一种期待，我理应趁热打 |
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| 铁、尽心竭力，给双方一个满意的答复。 |
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| 在以后10多天的调处工作中，发现双方在一些问题上仍有变数。协议书上 |
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| 又增补了“今后儿女要赡养好父母，全家人要团结互助、和睦相处”等条款。 |
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| 6月25日上午9时许，我终于见到了双方当事人和睦的曙光！两位步履蹒跚 |
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| 的老人在老周和小周分别搀扶下一起走进了人民调解工作室，在安静、祥和的 |
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| 气氛中挥笔在调解协议书上签下了各自的姓名。 |
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| 调解心得 |
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| 本是一家人，相煎何太急。为房产分割引发了父子反目、情绪对立，通过 |
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| 调解逐步缓和当事人的情绪，为化解纠纷奠定了思想基础。为合理、有效解决 |
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| 当事人之间的争议，在调解前需要充分做好有关准备工作。 |
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| 设定调解目标：对周氏家庭内部先前签订的“分家契约”不合理条款进行 |
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| 修改，达到维护双方当事人的合法权益，维护周氏家庭 团结之目的。 |
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| 确立调解策略：充分释明家庭、婚姻、财产、赡养等有关方面的法律、法 |
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| 规，向当事人宣传法治思想，树立法治理念，摒弃陈规陋习和私心杂念，自觉 |
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| 依法维权、理性维权，并耐心等待当事人的觉悟。 |
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| 调解方法 |
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| （1）扶正祛邪法。找准本纠纷争议的焦点 ，运用相关法律、法规、伦理 |
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| 道德、弘扬正气、抵制邪气，引导当事人端正态度、互谦互让，放弃不合理诉 |
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| 求，妥善解决双方争端。 |
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| （2）逆向求助法。运用逆向思维方式，让当事人明白争执的结果如何。 |
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| 加强对当事人的法治宣传及耐心细致的思想工作，要求他们自觉遵守调解规 |
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| 则，不加剧纠纷、激化纠纷，并给当事人留下解决问题的空间。 |
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| （3）亲情解怨法。阐明本纠纷中的父子亲情是有血缘关系人之间产生的 |
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| 一种特殊感情，黄金有价亲情无价，要求当事人珍惜亲情、呵护亲情，运用亲 |
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| 情感化使双方逐步消除积怨，最终达到化解矛盾纠纷之目的。 |
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| （潘金兴系青浦区香花桥街道人民调解委员会人民调解员） |
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