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“闵晓法”进入2.0时代

上海市司法局 发布于:2016-01-15 分类:法律服务动态

  闵行区法宣办围绕新媒体法宣体系建设这一课题,不断探索,创新尝试,继2012年创建“1+13+X法宣微博联盟”后,又于2014年2月创建了“闵晓法”微信公众号,每日不间断地坚持推送法治类信息,2年来,发帖810余条,拥有粉丝2万余名。闵行区法宣办为顺应新形势,新变化的发展,近日又对“闵晓法”进行了改版,将原本以内容推送为主的宣传模式,改变成集法律服务、平台互动、内容推送为一体的互联网+公共法律服务平台。自此,“闵晓法”正式迎来2.0时代。

  一、由单向传播向双向互动转变

  线上零距离法律服务是此次“闵晓法”转型的核心。为令大众获得更加便捷的法律服务,闵行法宣办将金牌调解私人订制、法律援助在线预审纳入“闵晓法”平台之中,将线上服务与线下服务相结合,在服务中普法,真正将普法工作做到实处。今后,居民如遇矛盾纠纷需要调解,可以直接通过微信预约的方式,在线上找到自己信任的调解员,直接在预约时间内前往闵行区司法局进行调解即可;需要法律援助的居民也可以事先通过“闵晓法”了解自己是否符合相关规定、需要携带哪些材料等信息,以免在盲目寻找的情况下多次往返法律援助中心。更值一提的是,“闵晓法”在此次改版中,正式设立了线上免费咨询服务,在专业律师及2名后台工作人员有力支撑下,承诺对于平台上的咨询提问,工作时间5分钟内给予回复,非工作时间4小时内给予回复,以“即时回复”概念来带给受众良好体验感,稳步扩大“闵晓法”的影响力。

  二、由填鸭灌输向因需施教转变

  个性化的“约”服务是此次“闵晓法”转型的外延。为令大众获得更具针对性的法治宣传资源,闵行法宣办将约课、约摊及约稿三个“约”服务纳入“闵晓法”平台之中,将现有资源充分整合,因受众的个性化需求而普法,让普法工作更具实效。闵行法宣办将“晓法讲师团”的讲师、课程在“约课”系统中予以公开,由各机关、企事业单位、社会团体等组织自由选择心仪讲师以及所需课程,经双方协商确认课程时间、地点后由指定讲师前往授课。同时,“闵晓法”将定期公布已经约定的课程时间地点,如个人有相关需求,也可自行前往指定地点听课;除了“约课”之外,该办还在“闵晓法”平台上设置了“约摊”功能,即如有机关、企事业单位、社会团体等组织需要设摊为员工或居民提供面对面法律咨询活动的,可以通过微信或电话形式与闵行区法宣办联系,该办将安排律师及工作人员携带相关宣传资料,在约定时间前往约定地点,为大众提供线下免费法律咨询服务。上述“约课”、“约摊”形式打破了往常以“我们讲什么,受众就要听什么”为主的填鸭灌输型普法模式,打开了“因需施教”普法模式新局面。“闵晓法”还为受众开放了“约稿”功能,热诚欢迎大众投稿,阐述个性化的法治观念、从法律角度解读社会热点等。除了能够丰富“闵晓法”每日推送内容外,闵行法宣办还能从相关稿件中获取更多讯息,更有针对性地做好普法工作。

  三、由自产自销向多方合作转变

  与多部门的合作是此次“闵晓法”转型的支撑。为了令大众获得专业性与趣味性并存的法律知识,同时也是为了切实贯彻落实“谁执法谁普法”责任制,闵行区法宣办与闵行区人民检察院、政法委、城市管理行政执法局、上海源法律师事务所等单位合作,在“闵晓法”上打造“以案释法”平台,开设“检察之声”、“律师大声说”等专栏,选取时事热点或发生在闵行地区的案件,由检察官或律师对相关事件、案件作出专业的法律解读,再由“闵晓法”对法律解读作出通俗化、趣味性的翻译,形成具有“闵晓法”特色的普法微贴,以寓教于乐的方式做每日普法推送,让法律条文更容易被普通大众所理解、接受;在“闵晓法”上打造“政务公开”平台,开设“城管行动”专栏,由区城市管理行政执法局供稿,定期发布城管工作讯息。与多个部门合作,令“闵晓法”每日内容推送由原来单一的法治类、政策类信息普及向多元化发展,由此,“闵晓法”在受众之中的影响力,也能得到进一步的巩固。

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