在“6・26”国际禁毒日当天，长宁区举行主题宣传活动，活动中正式上线开通了社会心理服务体系“知心客”网络服务平台。这个由门户网站、手机APP、预警干预系统等组成的平台，一期将聚焦区内吸毒人员、精神障碍患者等个体人群的预警，覆盖全区10个街镇，通过不断建设，努力让平台变成长宁社会心态的“天气预报”。
据介绍，“知心客”网络服务平台有“知心客”门户网站、心理咨询操作平台、预警干预系统和手机服务APP，管理员、心理咨询师和来访者三大角色将全面参与，具有心理健康宣传普及、心理测评、自助服务、预约登记、咨询服务、危机管理等功能。
相关负责人表示，平台一期聚焦个体预警，吸毒人员、精神障碍患者和青少年是重点关注人群，个体通过参与心理测评等形式，平台将会对他们测评，分为蓝色、橙色、红色等四个等级。
管理员、心理咨询师只要登录平台，就能实时了解区域内重点人群的情况，做实重点高危人群和特殊人群心理服务工作，在传统帮教队伍基础上叠加心理服务专业团队，在传统的人防物防技防叠加“心防”。
