一、案例信息
提供单位：上海市司法局
供稿人单位及姓名：上海申浩律师事务所，姚禕
案例标题：超市地面太湿，导致老人滑倒摔伤，超市需要承担什么责任？
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2022年10月19日
案件类型：公共场所管理人责任纠纷
检索主题词：公共场所管理人责任、人身损害、安全保障义务
二、基本情况
来电人咨询，母亲逛超市，由于超市地面湿滑，母亲不慎滑倒造成手臂骨折。问超市是否有责任？
律师认为：根据《民法典》的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市地面湿滑，超市应采取保持地面干燥、设置警示标志等效措施保障超市顾客的安全。来电人母亲由于超市地面湿滑跌倒受伤，是超市忽视其应负的安全保障义务，应该承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
三、案例提示
超市作为公共场所的经营者、管理者，理应提供一个安全的购物环境，超市应充分考虑地面湿滑容易造成摔倒的情况，采取保持地面干燥、设置警示标志等有效措施防止滑倒危险发生。超市疏忽了现场安全管理工作，未尽到安全保障义务应当承担侵权责任。
