一、案例信息
案例标题：房屋漏水真闹心，这种情况谁来管
来源方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生时间：2020年9月10日（来电咨询时间）
案件类型：相邻关系
检索主题词:房屋漏水、邻里关系
二、基本情况
2020年9月10日，上海市闵行区某小区106号302室周先生来电反映，住在他家楼上402室是出租房，由于租客众多导致卫生间多次漏水，前几次漏水虽已修复，可是楼上租客每天回来很晚，声音嘈杂一直到深夜，已经严重影响自家正常生活。现周先生向所在居委调委会申请调解，希望调委会帮其解决问题。
12348热线咨询律师了解事情经过后，告诉周先生，小区居民之间相邻关系的处理，应本着有利生产、方便生活、团结互助、公平合同的原则，居委会作为最基层的自治组织，在化解居民之间的相邻矛盾，起到关键和积极作用。本案由调解员找到双方争议的焦点问题，分清双方应当承担的责任，化解了矛盾，这也是基层人民调解组织法制建设重要组成部分。
三、案例提示
本案从法律关系上来讲，系相邻关系法律适用问题。
第一，402室住户在使用房屋造成漏水，对楼下302室住户的生活产生影响，402室住户应当在行使所有权或使用权时，互相协作兼顾相邻人的利益。为此，造成他人损害时，应当采取及时排除妨害，合理赔偿损失等措施。根据《中华人民共和国物权法》九十二条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”
第二，402室住户对房屋进行群租行为是否符合《上海市人民政府关于修改<上海市居住房屋租赁管理办法>的决定》：“出租居住房屋，每个房间的居住人数不得超过2人(有法定赡养、抚养、扶养义务关系的除外)，且居住使用人的人均居住面积不得低于5平方米。“如不符合，应当属于违法群租。如402室住户以邻为壑、损人利己，妨害社会公共利益的行为，应当对其进行行政处罚。为此，居委会可依法对402室住户进行法制教育，本着有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，针对矛盾问题，正确适用法律原则进行调解，促进了居民之间和谐法制的相邻关系。
