一、案例信息
案例标题：街邻噪音人难眠
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2020年9月20日
案件类型：侵权纠纷
检索主题词：噪音扰民、相邻关系
二、基本情况
牛女士家对面是一家跆拳道馆，每逢周六日就有许多小孩子过来学习，在训练的过程中小孩子一直叫喊，牛女士认为产生的噪音非常大已经严重影响其休息，在于跆拳道馆交涉未果后，牛女士选择报警，但在民警调查离开后，跆拳道馆又恢复了训练状态，牛女士十分无奈便致电本平台律师询问处理办法。
平台律师了解了前因后果后，告诉牛女士，首先看该跆拳道馆是否办理有关的营业资格及培训资质。其次，在经营的过程中经营者是否尽到了管理的义务，比如在营业时间、营业场所、人员配备等方面是否按照规定进行。如果经营者尽到了前述义务，其经营的噪音仍然影响到牛女士，牛女士可以向环保部门或者公安部门投诉反映。如牛女士对环保部门和/或公安机关的处理结果不满意的，可依据上述法条，向人民法院提起诉讼，要求跆拳道馆停止侵权行为。
三、案例提示
根据《上海市社会生活噪声污染防治办法》第十四条之规定，任何单位和个人都有保护环境不受噪声污染的义务，并有权对产生社会生活噪声污染的行为向环保部门和公安机关投诉、举报。环保部门、公安机关对噪声污染的投诉、举报，应当及时进行处理，并将处理结果告知当事人。
12348平台的律师告诉广大群众，目前我国将噪声污染作为环境污染的一部分进行管制，已经基本形成以《环境噪声污染防治法》为主体的法规体系。其中，民法通则、侵权责任法中规定了环境污染侵权责任，国务院相继颁布了《城市区域环境噪声标准》和《环境噪声污染防治条例》等单行条例，对噪声的认定标准和行政机关的执法工作进行了规定。
