| 案情介绍 |
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| 家住光复西路某弄某号的丁某家的房子所在地块恰逢被征收。照理说，丁 |
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| 某家的房屋面积有89㎡，依照此次征收政策能够分得一笔不菲的征收款，丁某 |
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| 理应感到高兴才对，但是丁某却为此整天愁眉苦脸。原来，丁某家的房子最早 |
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| 的建筑面积只有29㎡，1991年丁某离婚后与现任妻子王某结为夫妻，1992年丁 |
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| 某夫妇俩出资2万元在原有基础上翻建该房到现在的89㎡，但1996年办产权证 |
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| 时却还是写丁某母亲一个人的名字，后来丁母于1999年去世。丁某夫妇俩就一 |
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| 直居住至今。如今，问题来了，丁某夫妇俩很想早日签订补偿协议，但同为继 |
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| 承人的丁家其他三弟妹却因分配不均而不愿意来签字，这么一来，丁某就无法 |
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| 去签订征收补偿协议了。 |
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| 那丁某一家四兄妹为何为这次的征收补偿款而吵得不可开交，只要是一碰 |
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| 面不是吵闹就是谩骂，问题的症结究竟是出在哪里呢？丁某夫妇认为：第一、 |
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| 丁某与他爱人王某是二婚，用来翻建房子的资金来源是王某已故丈夫的抚恤 |
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| 金，现在89㎡的房子我们夫妇俩既出钱又出力，不仅花费了很多心血翻建出来 |
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| 的，而且夫妇俩一直在这里服侍老母养老送终，其他弟妹不仅没出钱出力，而 |
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| 且未尽到赡养父母的义务，现在其他弟弟妹妹却都要来分摊这份蛋糕，心里觉 |
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| 得很不平衡。第二、王某也曾经在外面咨询过律师，律师对此的答复是，原先 |
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| 的29㎡是属于遗产继承，其他60多平方则是他们夫妇俩的共同财产。第三、他 |
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| 们夫妇俩自1991年结婚起就一直居住在此，户口也在里面，其他弟弟妹妹又不 |
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| 在这里居住，所以理应他们拿大部分的补偿款。 |
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| 而三个弟妹却认为：他们当初翻建房子到89㎡，弟弟妹妹们也都出过力 |
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| 的，再说没有爸妈这个29㎡的地皮，也不可能让你翻建到现在89㎡这么大，更 |
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| 何况老大他们住在这里这么久，弟妹几个都没有问他们要房子，父母也是大家 |
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| 一起照顾的，如今我们要1/4不算过分，凭什么老大要拿大部分？我们拿不到 |
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| 1/4的继承额，我们也是不会答应签订这个补偿协议的，就让他去法院告我们 |
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| 吧…… |
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| 调解过程 |
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| 为彻底解决丁某家因征收房屋补偿款所发生的纠纷，也为了挽回他们兄妹 |
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| 之间的亲情，早日结束这场纠纷，顺利签订征收补偿协议，我先找到了矛盾的 |
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| 焦点：丁某家现在89㎡的房子是在原来29㎡的基础上，用王某已故丈夫的抚恤 |
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| 金并花了很多心血翻建的，而且他们一直在这里服侍老母亲到其过世，现在丁 |
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| 某其他弟弟妹妹都要求均分征收补偿款，因此丁某夫妇心里觉得很不平衡。针 |
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| 对此情况，我制定了有针对性的个性化调解方案和多元化灵活的调解方法，最 |
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| 终取得预期的良好效果。 |
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| 首先，我耐心向丁某夫妇解释: “虽然你们出过钱，出过力在原有29㎡基 |
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| 础翻建到89㎡，可以在分配时适当考虑，但不能把60㎡产权算在你们头上，没 |
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| 有这29㎡哪有89㎡，至于你们咨询过律师的说法，建议你再多找几位律师咨询 |
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| 帮你们解决这个法律问题。根据《物权法》，产权证上既然只有你母亲名字， |
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| 那就是你母亲有所有权。这套房作为你母亲的遗产，在没有遗嘱的情况下，的 |
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| 确应该是四兄妹继承均分，每人各拿1/4。但你们承担了较多的赡养义务，又 |
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| 为这89㎡出过钱、出过力，在分割遗产时你们能够适当多分点。若大家不分， |
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| 维持现状对你们大家都没好处。仍然还是遗产，中国有句俗语，父母不在，长 |
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| 子为父，你要做个好榜样，毕竟你们是一家人，有事好商量。老丁俩听了这一 |
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| 番话，冷静了很多，尤其是王某意识到把60㎡的产权算在自已名下是没有法律 |
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| 依据的，应该拿出做大哥大嫂的样子来解决家里的纠纷。 |
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| 然后，我与丁某三个弟弟妹妹沟通:“翻建房屋，虽然你们也出过力的， |
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| 但不能否认你们大哥大嫂花的心血是最多的，而且他们户口在里面也一直居住 |
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| 在这里。你们要求均分，难道就不考虑到他们实际居住问题，不讲一点亲情 |
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| 吗？如果换做你们，你们会怎么想？你们这么做，只考虑继承1/4，钱都分光 |
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| 了，你大哥大嫂去哪里买房子啊。你们都说孝顺父母，如果父母还活着，愿意 |
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| 看着你们亲兄妹因为房子闹僵吗，你们自己在外面住得舒服，忍心看着大哥大 |
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| 嫂这样的处境吗？再说，你们有权继承父母1/4房产，但根据征收政策，你们 |
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| 也有义务要安置居住在里面的人，真的像你们所说要诉至法院的话，一来亲情 |
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| 没了，二来成本高了，三来还是要安置他们，再说“打官司”将是一个漫长过 |
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| 程。你们说这何苦呢？有意思吗？不如你们退让一点吧，让事情圆满解决。” |
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| 丁某三弟妹被我这么一说，觉得自己的要求是有点过分，毕竟还是手足亲情 |
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| 好，纷纷表示愿意做出让步。 |
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| 再次，我找了几个与他们兄妹从小在一起长大的发小和亲戚也来做说服工 |
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| 作，让他们明白各自退让一步，海阔天空的道理，同时增进了兄妹情感。 |
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| 通过我不断耐心沟通与反复做工作，最终丁某兄妹四人都愿意退让一步。 |
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| 丁某愿意拿出部分征收补偿款分给三个弟妹作为补偿 ，三弟妹则自愿放弃这 |
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| 套老房子的继承权。丁家四兄妹最终在调解工作室签了调解协议书，持续了一 |
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| 个多月的家庭房屋继承矛盾在我的不懈努力下终于得以圆满解决，并于当日签 |
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| 订了征收补偿协议，有力推动征收工作顺利开展。 |
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| 调解心得 |
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| 我们人民调解员首先将当事人的事当作自己的事来办，用心付出，把他们 |
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| 当作自己的兄弟姐妹，用真心换真情。 |
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| 为解决双方当事人的矛盾，特别是解决征收中的家庭共有产问题，我认 |
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| 为，我们人民调解员要紧紧抓住情、理、法这一条主线，围绕这一条主线制订 |
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| 双方都能接受的合理方案和灵活调解方法。 |
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| 此案双方当事人都只考虑到自身利益，并把利益无限扩大化，使双方矛盾 |
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| 处在十分激烈、十分对立中，我把调解方案定在即要让四位继承人（共有产 |
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| 人）都得到相应继承份额，又要让居住在征收房屋内和尽过义务多的人得到安 |
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| 置和多分点。我主要是从“情”入手，讲明征收本是好事，你们是打断骨头还 |
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| 连着筋的亲兄妹，好事要做好。当然光讲“情”是不够的，也从法律上阐明继 |
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| 承和征收之间关系，从利益共享、经济效益等给当事人以明示，使他们最终选 |
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| 择和解方式。 |
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| 同时我在调解过程中充分运用多种灵活方式方法： |
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| 1、说服心理疏通法，尽可能与双方当事人促膝谈心，说服当事人要理性 |
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| 对待这次征收工作，要摆正继承和征收关系。不能只讲金钱，不讲亲情，使他 |
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| 们能尽快接受调解方案。 |
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| 2、采用对比法，阐明调解与诉至法院利弊。调解即讲亲情、无成本、速 |
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| 度快又能解决实际问题，为整个调解奠定了基础。 |
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| 3、利用好亲戚、邻居一起做工作。在整个调解过程中，由于双方当事人 |
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| 多年积怨、误会太深，我尽可能让当事人信得过的亲戚和邻居上门做思想说服 |
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| 工作，从而加快他们兄妹间误会消除，有利于矛盾化解。 |
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| 4、换位思考法。让他们设想自己处在对方的立场、角度、环境，自己会 |
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| 怎么想、怎么做，这就是我们平时常讲的“将心比心”，通过互换位置与体验 |
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| 使当事人能了解、理解和体谅对方，在本案中我让老大、三弟妹互换角色，各 |
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| 自为双方多考虑下，明白一个道理，你们是一家人，有手足之情的，即是让步 |
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| 也是让给自家人，促使他们最大限度让步，亲情终于战胜了金钱。 |
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| （普陀区人民调解协会人民调解员） |
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