一、案例信息
提供单位：上海市司法局
案例标题：租赁合同纠纷除了起诉，有没有快速处理方法？
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2021年10月19日
案件类型：租赁合同纠纷
检索主题词：租赁合同纠纷、涨房租、非诉争议解决
二、基本情况
来电用户是租客，租了房东房子开办托儿所。现在房东单方面提出要涨十几万房屋，否则就要停水停电。用户这里还有十几个孩子入托，问如何能快速处理与房东的纠纷？
平台律师告知用户，目前上海各个区都设立了非诉讼争议解决中心。该中心是以各区人民调解中心为基础、在区司法局指导下设立的区级层面非诉讼争议解决枢纽性工作平台。主要功能有: 1.与辖区内中级人民法院、区人民法院诉调对接中心进行对接实现矛盾纠纷“一口式”受理、分流、反馈”；2.促进本区调解与仲裁、行政复议、行政裁决、公证等相互衔接与联动。针对于用户想要快速解决与房东租赁纠纷，可以去房屋所在区的非诉讼争议解决中心调解解决，可能会比诉讼解决更快更有效。
三、案例提示
人民调解制度是我们处理民事纠纷的一个有效手段。人民调解制度有利于矛盾纠纷及时解决，防止矛盾纠纷的激化和升级；具有简捷、及时和经济的特点，就近、及时地化解民间纠纷，以最短的时间完成对矛盾纠纷的处理，能降低纠纷解决的成本，减轻人民群众和国家财政的负担；人民调解能实现情与法的融合，将法与情融合在调解过程中实现法与情的统一，使法的实施更易于被广大人民群众所接受。
《上海市促进多元化解矛盾纠纷条例》
第十五条 本市各区设立医患纠纷、家事纠纷、消费纠纷、物业纠纷、交通事故纠纷、知识产权纠纷、劳动争议等专业人民调解组织，在区司法行政部门和有关行业主管部门的指导下，调解相关领域的矛盾纠纷。
第二十四条 人民调解组织应当在当事人平等协商、互谅互让的基础上，提出矛盾纠纷化解方案，帮助当事人自愿达成调解协议。
第三十二条 人民调解、行政调解不收取费用。登记为社会服务机构、公司等的调解组织调解矛盾纠纷，可以收取合理费用，收费标准应当符合价格管理的有关规定，并向社会公开。
