一、案例信息
案例标题：购买金手镯遇“真假李逵”
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2020年9月25日
案件类型：消费维权
检索主题词：服务合同、销售欺诈
二、基本情况
纪先生在某金店购买了两个金镯子，吊牌上显示品牌方为某金店。买回来6个月后，因损坏送去维修，纪先生才发现手镯上的印记不属于某金店。当初纪先生购买时特地询问过某金店手镯上的印记在哪里，分店销售员告知纪先生印记在手镯的内侧，由于当时金手镯已经戴在纪先生手上，便没有仔细检查。对此，纪先生事后专门去问了某金店旗舰店，旗舰店销售员明确告知纪先生该金店不销售其他品牌的黄金首饰。纪先生致电本平台询问律师该分店的行为是否属于销售欺诈？
平台律师了解了前因后果后，告诉纪先生，根据纪先生的描述其该店在销售时手镯的吊牌上明确表明是某金店的品牌，那么作为消费者完全有理由相信某金店在销售其品牌的手镯。再加上根据其销售人员的说法，手镯的品牌可以从手镯的内侧进行判断，而现在手镯的内侧的印记显示并非某金店。平台律师认为的确有可能是某金店在明知该手镯非某金店首饰的情况下，卖给销售者。属于向消费者提供虚假的商品信息，因此构成欺诈。建议纪先生可以先行与某金店进行沟通协商，如协商不成可以向消费者协会投诉举报。
但在此必须提出一个问题，因发现的时间在6个月后，如何举证证明现在这只有问题的金手镯是当初购买的那只值得考虑，如果不能证明，那么即使起诉至法院，纪先生也有可能承担举证不利的后果。
三、案例提示
12348平台的律师告诫广大消费者，在购买大额商品时一定要擦亮自己的眼睛，尽量选择正当、官方的渠道购买。在门店买到假冒伪劣商品时，必须即使提出异议，为自己的维权做好准备。
