案情简介：
张老太生有2个儿子，一个女儿，女儿已经出嫁，老伴也已去世多年，所以现在由两个儿子轮流照顾。2014年4月1日起，张某在小儿子家居住， 10月的一天张某不小心摔跤导致右脚骨折，行动开始不方便。时间过的很快，眼看就要到2015年4月份张某要搬去大儿子家居住了，可是小儿子却来村里要求村调解干部去与大儿子进行沟通，因母亲与大儿子关系不好，称大儿子总是莫名其妙的发脾气，总是恶言相向，天气热的时候不给母亲吹风扇，不给用水，还要砸东西。婆媳关系也不好，现在母亲腿脚又不便，怕去大儿子家没饭吃。2015年3月2日朱长村调解干部受理之后就去了大儿子家，碰面了大儿子与大儿媳，因老人之前摔跤腿脚不便，作为村干部过来看望下老人，同时问及了老人现在的居住情况，希望子女能多照顾，其夫妻二人也表示同意。可好景不长，在2015年7月13日小儿子又给调解干部打电话，说母亲被逼的要寻死，村调解干部再次上门调解。
调解过程：
接到小儿子的再次调解申请后，2015年7月14日朱长村调解干部再次去张某处进行了具体了解（大儿子、儿媳没在家），去时看见张老太一个人坐在大门口的角落里，十分孤单。老太看见村里来人看望了，心情很激动。村调解委员会也表明了此次探望的目的，老太把大概的情况说了下，称大儿子时常会发脾气，现在天气热，也不让吹电风扇，吃晚饭吃的好好的，他就突然摔碗筷，还要责怪当初他的婚姻是因为母亲的主张才娶了现在这样的老婆。老太称老伴在孩子很小的时候，由于触电而离世，一个人拉扯了3个孩子，实属不容易，现在到了晚年，想着能享福了，可是居然落得如此的下场。越想越悲哀，有了寻死的念头。调解干部不断劝说，打消了张老太寻死的念头，称子女有义务赡养老人，如果有虐待老人的行为，可以运用法律武器保护自己，寻死是万万不能做的。如果儿子发发脾气，做母亲的也要耳朵大一点，当做没听见，心态放平衡点，现在日子都非常好过，寻死是最最傻的做法。老人听了调解人员的开解，当时心情也有些放松了，表示再住段时间看看。
2015年7月16日上午，村调解干部碰面了大儿子，表明了此次约见的目的，大儿子称是老人自己不用电，不用水，自己没有阻止。因自己之前出过车祸脑子受伤，有事会控制不住自己的脾气。大儿子称是母亲自己想多了，到老了反而作起来了，还要出门和周围邻居四处宣扬。大儿子的态度一直不友善，调解干部对其进行了批评，跟他讲子女有义务赡养老人，不管出于情还是出于法，子女都要善待好老人，同时也讲解了相关的法律政策。问是否能做到，大儿子也含糊不清未明确表态。
调解干部在约见了双方当事人之余，还在周围邻居间进行了走访调查。邻居称见张老太很可怜，大儿子时常要谩骂母亲，还不让她出门走动，有一次也看到老太自己一个人站在河边，非常危险，幸好邻里及时进行了阻止。村调解工作人员希望周边邻居能多帮忙留心，如果有情况及时打电话通知村里。
此后的数月内，调解人员经常电话联系大儿子，也常去看望张老太，情况时好时坏。2016年2月18日，在村委会多次调解之后，张某不愿意在大儿子家居住，大儿子和小儿子来村委会签订了关于张某的赡养居住协议：张某今后居住在小儿子家，不再轮流居住。居住费支付方式：大儿子与小儿子每人负担150元/月。现张某从2016年2月 18日起居住在小儿子家中，故大儿子需要负担150元/月，为每年的2月18日一次性支付给小儿子。以及伙食、添置衣服及今后生病等问题。为此次赡养长达1年多的赡养居住纠纷画上圆满的句号。
调解心得：
1、关于民间老人赡养居住的调解纠纷很多，古话都说清官难断家务事，调解员要细心委婉的和当事人进行沟通，比如第一次小儿子来村调委要求调解后，村调委人员是作为关心老人的形式进行上门慰问，然后谈及老人的生活，希望子女能多关心照顾老人。但是第二次矛盾纠纷还是没有解决继续在恶化的情况下，调解人员表明了来意，同时对当事人，采用了法律法规的宣传和讲解，还适度运用了道德层面与情感层面的说服和教育。
2、调解员的责任心促使当事人最终自愿接受调解，老人的意愿得到了满足。本案从调解申请的受理到成功化解，花了将近一年的时间。这中间，调解员还要处理其它工作，但并未因此放松对本案的关注。在张某家中遇到当事人不配合调解的情况下，调解员并未感情用事，而是理智地采取了正确的方法，使调解工作得以顺利开展下去，直到成功化解。
（青浦区华新镇朱长村人民调解委员会）
