一、案例信息
案例标题：培训机构退费难
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2020年10月9日
案件类型：合同纠纷
检索主题词：培训、合同、退费
二、基本情况
咨询者基于提升学历的想法，在网上购买了一套培训课程，双方之间并没有签署合同。咨询者在正式学习前，先向培训机构缴纳了一万三千多的学费，现在因为一些客观原因，咨询者不想再继续该课程，希望培训机构可以退钱。在和培训机构沟通协商后，对方说要等90个工作日才能退款。该培训机构的注册地址在北京，但在上海有分校，并且也在上海注册过。咨询者多方寻求帮助，但培训机构仍未退款。
平台律师在了解基本情况后，向咨询者提出了解决方案。首先，依据《民法典》第五百六十六条：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。但需要注意的是，对方要求咨询者等待90个工作日后再退款，可能到时还是不会退钱，届时咨询者还是要走法律程序维权。
其次，起诉后，如法院适用的是简易程序的话，立案之日起3个月内结案，时间可能比较长，咨询者也可以尝试一下能否经一些部门或者法院调解达成退款。若能协商达成一致意见，拿回款项的话，对咨询者比较有利。对方若不同意调解的，或无法调解达成一致意见的，则只能从法院走诉讼程序了。
最后，咨询者向法院提起诉讼，需要收集准备证据，证据包括咨询者曾经收到的合同、付款凭证、聊天记录等，能证明案件事实的都可以作为证据提交给法院，以便于法院查明案件事实。至于在哪里起诉，按照法律的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
三、案例提示
12348平台律师通过这一案例，想告诉大家，对于那些正在接受培训机构教育或即将进入培训机构学习的同学。如果自己的合法权益受到损害，一定要学会用法律的手段来维护自己的合法权益，尤其是根据相关法律规定来维护自己的正当权益。签合同时一定要注意上面的条款内容，这样的才能更好的维护自己的合法权益。
