一、案例信息
案例标题：定制家具延迟交货，买家是否可以主张抵扣尾款？
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2020年5月24日
案件类型：买卖合同纠纷
检索主题词：定制、延期交货、变更付款方式、不可抗力
二、基本情况
签订合同是很常见的事情。可是有的合同在撰写的时候双方都没有注意到违约责任这一块，造成违约责任不明，遇到这种情况怎么处理呢?
家住郊区的咨询者于2019年11月份向某家具厂家定制一套家具。约定2020年1月20日前送达，由于家具厂自身问题无法约定时间交货。厂家业务员和咨询者沟通该到2月10号送达，并许可买家留1000元尾款，同时表示2月 10号第一时间上门安装。不想2020突如其来的疫情打乱了所有人的生活。由于种种原因家具厂最终于2020年4月20日才把家具送来。安装后买卖双方对是否要支付尾款1000元产生争议，于是咨询者问了12348热线值班律师。
咨询者说本来定制这套家具是为了迎接农历新年，现在确延迟收货了这么久，本来想取消订单。考虑到确实需要才没取消订单。而业务员则认为和买家协商一致，并且年后由于不可抗力导致延迟开工，延迟交货。自己没有过错坚持要买家按要求支付尾款。
平台律师了解了前因后果后，告诉咨询者，首先，家具买卖合同是买家和厂家的真实意思表示，依法成立生效。其次双方应该全面履行自己的合同义务。虽然厂家认为第一次延迟交货后和买家进行了沟通，第二此延迟交货属于不可抗力。且买家已经收下家具，理应支付尾款。再次虽然买家接受了涉案家具，但是接受并不表明买家放弃所求卖家延迟交货的违约责任。
根据我国《民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中家具厂无法否认其延期交货的事实。虽然家具厂主张和买家关于交货达成新的协议，但无证据证明其关于违约责任有约定。
《民法典》 第一百八十条因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。本案中年后的延期送货确实属于不可抗力。
鉴于双方对家具的定制合同没有对违约条款有明确约定，咨询者也对厂家业务员的服务表示满意，且双方争议金额也不大。平台律师建议他们各让一步协商解决此案。
三、案例提示
律师表示现代社会，签订合同是很常见的事情。签订合同时，双方当事人要全面约定各种违约责任，以免日后产生纠纷因无约定而导致不必要的损失;合同签订后，双方要按照诚实守信的原则，严格按照合同约定履行合同。发生合同纠纷先协商，协商不成可以依法起诉解决此纠纷。
