一、案例信息
案例标题：关于合同履行纠纷的法律问题
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2019年6月
案件类型：合同纠纷
检索主题词：合同纠纷 法律咨询
二、基本情况
在接受12348电话咨询时，接到一位张女士来电告知：她在某服务性单位购入一张健身卡，该卡是一次性付费，单位提供10年期的健身场所供张女士平时健身，且该健身场所提供10项健身项目。签约后，张女士已在该健身场所健身2年，但现在该场所因经营面积减少而不得不减少了2个健身项目，而这2个健身项目真是张女士需要的健身项目之一，故张女士因合同履行问题和该单位发生纠纷。张女士也曾通过消费者协会与该单位进行了协商，该单位认为其健身场所面积减少是因房屋出租方的原因导致，并同意退给张女士尚未消费部分的费用，双方订立的合同解除。但张女士认为，单位对其造成的经济损失不予赔偿，对其是不公平的，故不接受单位提出的调解方案。
经听取了张女士的情况介绍后，平台律师明确告知，如果张女士一定要坚持该单位赔偿其经济损失，且不愿意作任何妥协的情况下，她只能选择通过诉讼来解决双方的争议。
张女士又问，该服务单位的行为是否构成违约？法院会不会判决单位赔偿其经济损失？
平台律师告知：因为根据证据规则，谁主张谁举证。该服务性单位在诉讼中，可能会以存在不可抗力的事由来抗辩，或者选择存在情势变更的事由来抗辩（且双方的争议还涉及案外第三人）；但关键的是该单位能否完成举证任务，其向法庭提交的证据经庭审时当庭质证后，能否证明双方在合同履行的过程中，存在上述不可抗力或情势变更的相关事由。法官享有一定的自由裁量权，故单位提交的证据最后能否被主审法官采信更存在一定的不确定性。故诉讼的结果一般很难轻易的作出预判。张女士满意地接受了平台律师提供的咨询服务。
三、案例提示：
12348平台的律师根据上述案例向您建议：在履行期限较长的合同过程中，作为消费者，如何最大程度保护好自己权益不受侵犯，或经济利益不受损失，建议最好在订立合同时，对合同条款，特别是违约责任的相应条款做到尽量详尽，以避免出现争议时无章可循。我们12348公共法律服务热线，为您提供以上信息仅供参考，根据您咨询的内容建议您带好相关证据材料到就近当地的公共法律服务中心、站、室进一步进行咨询。
