基本情况
来电人咨询：范先生称，其在永辉超市内因地面湿滑摔倒受伤，未造成骨折，但手筋受损。他想了解，这种情况能否要求赔偿。
律师解答：公共场所的经营者、管理者如未尽到安全保障义务（如未及时清理积水、未设置警示标识等），因此造成人身损失的，比如医药费、交通费的，就可以要求人身损害赔偿。如果超市没有过错，地面并未对通行造成影响，客户摔倒是自身原因导致的话，就不存在赔偿的问题。
法律法规
《中华人员共和国民法典》
第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
三、案例提示
在商场、超市等公共场所因地面湿滑等原因摔倒时，主张赔偿需满足两个条件：一是公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务（如未及时清理积水、未设置警示标识等）；二是摔倒确实造成了人身损害，且能提供证据证明（如医疗费、护理费等）。
若仅因摔倒导致暂时行动不便，但未产生实际人身损害（如无医疗费用等损失），或无法证明损害与摔倒存在直接关联，则难以获得赔偿支持。
遇此类情况时，建议及时留存现场照片、监控录像、就医记录等证据，以便依法主张权益。
