一、基本情况
来电人咨询：来电人在京东平台上购买了一件标注为吉普品牌的衣服，但收到货后发现衣服上没有任何吉普的标签。随后，来电人在淘宝平台上发现了一家店铺，其展示的商品页面与来电人在京东购买的商品页面一模一样，但价格存在差异。来电人收到的淘宝商品同样没有品牌标签，且经过比对，两件商品完全一致。来电人怀疑京东平台上的商家将非吉普品牌的衣服贴上吉普的标签进行销售，想要了解如何维权，并询问是否可以要求京东平台或商家承担责任，以及在协商不成的情况下，是否可以在互联网法院起诉商家？
律师解答：平台律师告诉来电人，来电人在京东平台上购买的标注为吉普品牌的衣服，但收到货后却发现没有吉普标签，这很可能涉及到商家的虚假宣传或销售假冒商品的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传。同时，《中华人民共和国反不正当竞争法》也禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。对于来电人发现的淘宝店铺情况，如果两件商品完全一致且都没有品牌标签，这进一步增加了商家销售假冒商品的嫌疑。
在维权方面，来电人可以先尝试与京东平台及商家进行协商，要求退货、退款并赔偿因此造成的损失。如果协商不成，来电人有权向市场监管部门举报商家的违法行为，并要求相关部门进行调查处理。最后，也可以通过网上立案的方式向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在起诉时，来电人需要提供购买记录、商品照片、与商家及平台的沟通记录等证据材料，以证明商家的违法行为及自己的损失。
法律法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
《中华人民共和国广告法》第三条
广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设的要求。
《中华人民共和国广告法》第四条
广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
二、案例提示
在市场交易中，商家通过销售假冒注册商标商品牟取非法利益的行为时有发生，这些行为损害了广大消费者的利益和品牌商誉，破坏了市场经营秩序。无论是消费者还是商家，都应当选择正规渠道购买商品，提高甄别意识，保留购物凭证。在不慎购买到假冒伪劣商品时，应当及时通过合法途径积极维护自身权益。
