一、基本情况
来电人咨询：陈女士来电表示，陈女士是某公司负责人。公司一名员工入职时约定工资8000元，其中20%-30%为绩效工资。但公司一直没有进行过绩效考核。近期由于员工工作懒散，公司希望正式建立绩效考核制度，对绩效部分进行考核发放。陈女士咨询：如果制定出考核指标（合理范围内），员工拒绝签字，公司还能否依据该制度扣发绩效工资？
律师解答：平台律师告知陈女士，根据法律规定，用人单位在制定、修改直接涉及劳动者切身利益的规章制度（如绩效、奖金、考勤等）时，应当经过民主程序（职工代表大会或全体职工讨论，与工会或职工代表协商确定），并向劳动者公示或告知。满足上述条件的制度，即使个别员工拒绝签字，也具有法律效力。
只要公司的考核指标合理（具有可量化的客观标准，不超出员工正常能力范围），且已履行民主和公示程序，公司有权依据制度对员工进行绩效考核，并按照考核结果发放绩效工资。员工如果认为制度不合理，可以提出异议，但在仲裁或诉讼中获得支持的前提是证明制度确实存在不合理之处。
法律依据：
《中华人民共和国劳动合同法》
第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。
第十七条劳动合同应当具备以下条款：……（六）劳动报酬；……（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》
第五十条用人单位根据劳动合同法第四条规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为确定双方权利义务的依据。用人单位制定的内部规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院应予支持。
二、案例提示
平台律师建议：只要公司履行了以下程序，制度即可对全体员工产生约束力：（一）民主程序：召开职工大会或职工代表大会，形成会议纪要，保留参会人员签到记录。（二）公示程序：通过公司公告栏、微信群、邮件、内部系统等方式向全体员工公示制度内容。微信群公示时，建议明确说明“公司自即日起实施该绩效考核制度，请各位查阅”，并保留发送记录。（三）告知异议处理：员工有权提出异议，公司应当记录并回应。如果员工拒绝签字，公司可以要求其签署“已知悉但不同意”的意见单，或者通过拍照、录屏、聊天记录等方式证明已向其送达制度内容。
