一、基本情况
来电人咨询：黄女士致电反映，她长期居住于某居民小区，其楼上邻居家中的空调外机已安装使用十余年，设备严重老化。每到夏季高温时段，楼上邻居会长时间持续开启空调，老旧外机运行过程中产生持续性低频共振噪音，噪音通过墙体、楼板传导至黄女士家中，夜间及日间持续干扰，严重影响黄女士及其家人的日常休息、居家生活和正常起居。为解决噪音扰民问题，黄女士多次与楼上邻居友好沟通协商，要求对方检修设备、采取降噪措施，均未能达成一致。后续黄女士主动向所在社区居委会求助，由社区工作人员介入组织双方调解，但楼上邻居拒不配合整改、拒绝采取任何降噪措施，社区调解最终无果。黄女士咨询，面对邻居老旧空调外机持续低频噪音扰民、调解无效的情况，自己该通过哪些合法途径维权，如何固定证据、依法要求对方消除噪音妨害？
律师解答：平台律师向黄女士说明，根据民法典相邻关系规定，不动产权利人行使房屋使用、设备安装使用权利时，必须兼顾相邻方合法权益，负有避免产生噪声、振动等妨害邻居正常生活的法定义务。邻里之间存在合理的容忍义务，但仅适用于短暂、轻微、不可避免的正常居住影响。本案中，十几年老旧空调外机老化产生持续性低频共振噪音，长期干扰他人居家生活、休息，已经远超普通居民可容忍的合理范围，属于违法排放生活噪声、侵害相邻权利人合法权益的侵权行为。
司法实践中，空调外机安装在先、居住在后，或者设备已使用多年，均不能成为噪声扰民的合法免责理由。设备使用状态发生变化、老化产生超标噪音及共振妨害的，设备所有权人、使用人负有维修、保养、降噪、移位或停用整改的义务，必须消除对相邻住户的妨害。
低频噪音多通过建筑结构共振传播，普通手机分贝检测设备无法精准判定噪音数值，不能仅凭自测结果认定事实。当事人可通过留存沟通记录、调解记录、视频录音、专业第三方检测报告等完整固定侵权事实。在社区调解无果的情况下，可通过政务投诉、行政核查、提起民事诉讼的方式，主张停止侵害、排除妨害，合法维护居住权益。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二百八十八条 【处理相邻关系的原则】不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
第二百九十四条 【相邻不动产之间不可量物侵害】不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。
第一千一百六十七条 【危及他人人身、财产安全的责任承担方式】侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
《中华人民共和国噪声污染防治法》
第二条 本法所称噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中产生的干扰周围生活环境的声音。
本法所称噪声污染，是指超过噪声排放标准或者未依法采取防控措施产生噪声，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。
第七十一条 违反本法规定，拒绝、阻挠监督检查，或者在接受监督检查时弄虚作假的，由生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门责令改正，处二万元以上二十万元以下的罚款。
二、案例提示
平台律师建议：很多市民误认为老旧设备长期使用、安装多年，邻居无权要求整改。法律明确，相邻居住的核心是互不干扰，设备老化产生新增噪音、振动妨害的，无论安装时间长短，设备使用人都必须承担降噪、整改义务，不能以历史安装事实免责。
空调低频共振噪音具有隐蔽性、传导性强的特点，普通手机检测数据不具备法律效力。遭遇长期低频噪音扰民，一定要保留视听资料、调解记录，必要时做专业检测，完整的证据链是维权成功的关键。
广大市民日常使用家电、装修改造、安装外置设备时，需主动规避对邻居的影响；老旧家电、外机出现异响、振动问题，应主动检修、维护、降噪，自觉遵守相邻权法律规定，避免产生邻里侵权纠纷。
