一、基本情况
来电人咨询：陈女士致电反映，她所在单位有一名入职十余年老员工，劳动合同书面约定岗位为财务。劳动关系存续期间，单位另行安排该员工兼职业务员开展业务，员工可以领取业务提成。现该员工财务本职工作履职达不到岗位要求，单位决定暂停安排其承担业务相关工作，要求该员工将存储在个人手机内的客户资源、全部业务信息导出迁移至单位配发的工作手机，并统一交由公司管理，但该员工拒不配合。陈女士咨询单位可以采取哪些合法处理方式？
律师解答：平台律师向陈女士说明，双方劳动合同明确约定岗位为财务，业务员工作属于合同约定之外新增工作任务。用人单位依法享有合理经营管理与用工自主权。因员工在财务本职岗位履职不佳，单位决定不再安排其兼任业务工作，属于合理管理安排。
该员工开展业务获取的客户信息、业务资料，属于履行职务行为产生的经营信息与工作成果，相关权益归属用人单位。资料存储载体是员工个人手机，不改变资料本身属于单位经营资产的属性。基于劳动合同全面履行义务以及诚实信用原则，劳动者负有按照单位合理要求移交职务工作资料的附随义务，员工无正当理由拒不移交，属于未履行劳动者基本义务。
员工持续拒绝移交业务资料，用人单位可依据经过民主程序制定、已向员工公示生效的规章制度进行相应处理；若员工拒不移交资料的行为造成客户流失、业务中断等实际经济损失，用人单位有权依法向劳动者主张赔偿；相关客户信息符合商业秘密构成要件的，员工擅自留存、私自使用还可能构成侵犯商业秘密。
法律依据：
《中华人民共和国劳动合同法》
第二十九条 【劳动合同的履行】用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。
第三十五条 【劳动合同的变更】用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。
变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。
第三十九条 【用人单位单方解除劳动合同（过失性辞退）】劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
第九十条 【劳动者的赔偿责任】劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。
二、案例提示
平台律师建议：企业尽量避免长期安排员工从事劳动合同约定岗位之外的工作；确需兼任多项工作，优先签署书面岗位变更或者兼职确认文件。严禁放任员工长期私机办公，将客户资源存放于员工私人账号、私人手机。应当在劳动合同、规章制度中提前明确职务产生的客户信息、业务资料属于企业资产，建立常态化资料归档机制。
在职期间依托工作时间、单位平台开发获取的客户资料、业务台账属于单位职务成果，不能简单认为资料保存在个人手机内即归个人所有。用人单位提出合理的工作资料移交要求时，劳动者应当予以配合；拒不移交资料造成用人单位经济损失，劳动者需要承担相应赔偿责任。同时劳动者有权拒绝超出合理范围、明显不合理的工作安排，劳资双方产生争议，可依法申请劳动仲裁维权。
