曹女士来电咨询,她是一位在校大学生,今年9月中旬在与同学逛商场时,走到一个美容院体验美容产品时,在店员的忽悠下办理了一笔美容贷款。当时店员说,这只是一个消费贷款,拿了美容产品只要没有拆封都是可以退的,也不需要承担什么责任。曹女士回去后,打开支付宝一看,这笔贷款利息很高,而且也无法取消。曹女士找到美容院要求退货,取消贷款,美容院要扣除30%费用,她感觉自己被美容院坑了。曹女士问,大学生被引诱办理了美容贷款应该如何处理?
平台律师告知曹女士,放贷机构外包合作机构不得采取虚假、引人误解或诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。进一步加强消费金融公司、商业银行等持牌金融机构大学生网贷风险管理,未经批准一律不得向大学生放贷。
平台律师告知曹女士,她可以向商家所在地的消费者协会12315维权,维权不成,还可以通过诉讼维权,要求法院确认合同无效,关闭整个消费贷款订单,停止还贷。
法律法规
《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》
(一)规范大学生互联网消费贷款放贷行为
小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验,不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体,不得针对大学生群体精准营销,不得向大学生发放互联网消费贷款。放贷机构外包合作机构要加强获客筛选,不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。
银行业金融机构要严守风险底线,审慎开展大学生互联网消费贷款业务,建立完善相适应的风险管理制度和预警机制,加强贷前调查评估,重视贷后管理监督,确保风险可控。
未经银行业监督管理部门或地方金融监督管理部门批准设立的机构不得为大学生提供信贷服务。
案例提示
广大学生消费群体要树立正确的消费观念,及时纠正超前消费、过度消费、从众消费行为;要加强金融知识学习,了解不良网贷危害,提高金融安全防范意识;学习理智有效的网贷问题解决办法,不要害怕问题、隐藏问题,多与同学、老师和家长交流。