一、基本情况
来电人咨询：李女士来电咨询，她是住在一个老旧小区里的业主，最近一直被一件烦心事困扰。她家楼上邻居的卫生间防水好像出了问题，导致漏水。这个漏水不是固定的，而是时不时发生，每次漏水的位置还不一样，严重影响到她家卫生间马桶区域的使用。她找楼上邻居沟通，他的态度是拖延，说“等过完年再说”，但漏水问题每天都在发生，让她无法正常生活。她们小区之前由政府牵头做过改建，她担心漏水是否和当时的施工有关。她听说小区里也有其他业主遇到过类似问题，去打官司却没得到解决，这让她很犹豫。她现在很被动，不知道到底该起诉谁，是告楼上的邻居，还是找物业，或者是找当初的施工队？如果走法律途径，具体该怎么操作，会不会走到死胡同里？
律师解答：针对李女士因楼上漏水引发的相邻纠纷，解答如下：明确责任主体是维权第一步。漏水问题的直接责任人是造成损害的一方。通常，首先应追究楼上房屋产权人（业主）的责任，因为其有义务维护其房屋内的设施，防止对楼下邻居造成损害。如果漏水原因经专业鉴定，确系小区公共管道、物业维护不当或既往施工遗留的质量问题，则可能追加物业公司或相关施工方为责任主体。诉讼是解决僵局的有效途径。面对邻居的拖延，提起诉讼是维护自身合法权益的正规手段。诉讼流程具有强制性，一旦立案，对方不出庭应诉，法院可以缺席审理并根据现有证据（包括李女士申请的鉴定报告）作出判决。如果鉴定报告指向其他责任方（如物业、原施工方），李女士可以在法院指导下调整诉讼策略，例如撤诉后重新起诉，或申请追加被告。
法律法规
《中华人民共和国民法典》第二百八十八条
不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
《中华人民共和国民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第七十九条
当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人；协商不成的，由人民法院指定。
二、案例提示
在发现漏水情况后，作为受损一方第一时间应当保护现场，必要时通过拍照、录像等方式固定证据。同时积极与发生漏水问题的邻居进行沟通，避免损失进一步扩大。如果因楼上房屋使用不当或装修铺设管道不当等原因造成漏水，则应由楼上房屋所有权人承担维修和赔偿义务。如果涉诉房屋为商品房且仍在保修期间内，房屋漏水系建造原因导致的，可以联系开发商进行维修，并承担赔偿义务。
