基本情况
朱女士来电咨询，上个月她在一家医疗美容机构做了一个光子润肤的美容项目，因工作人员操作不当，她的脸部被仪器设备烫伤。经过一个月的治疗，脸上的疤痕还是有色素沉着，需要进一步治疗。朱女士问，脸部美容被烫伤，医疗美容机构要承担什么赔偿责任？自己可以主张哪些赔偿？
平台律师告诉朱女士，根据朱女士的描述，美容院工作人员操作不当导致朱女士脸部被烫伤，未能尽到应有的安全保障义务，存在过错，应承担赔偿责任。朱女士主张的赔偿如有合理的依据，则不构成敲诈勒索。在赔偿程序上，建议朱女士首先应收集证据，然后尝试与美容院协商赔偿，如果协商不成，建议可以采取向卫健委投诉或通过诉讼程序来维权。
法律法规
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》第六条
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经产生的医疗费一并予以赔偿。
案例提示
消费者在选择“医美”机构时，一定要谨慎查看医美机构的《医疗机构执业许可证》及主诊医师的执业医师资格，结合所选择的医疗美容项目，判断该机构是否具备从事相关医疗美容服务的资质。对于操作过程复杂，难度高、风险大的美容外科项目，建议选择具有资质的三级整形外科医院及设有医疗美容科或整形外科的三级综合医院，在追求美丽的同时确保生命健康安全，当合法权益受到侵害时，采取合理合法方式维护自身权益。
