接到陌生facetime电话，是骗子吗？

上海市司法局发布于：2024-04-08

陈女士称其刚接到了一通来自陌生号码的FaceTime通话，对方自称是中国银行业监督管理委员会（银监会）的工作人员，告知陈女士她的银行信用记录存在问题，与一起洗钱案件有关，并要求她协助调查。按照对方的指……

做客服为什么会涉嫌电信网络诈骗被抓？

上海市司法局发布于：2024-04-08

甄先生致电反映，其女友于两个月前加入一家公司担任客服职务，主要任务是通过电话回访客户，探询他们是否对海外股票投资或境外虚拟货币投资感兴趣。当客户表达意向时，女友需按照公司提供的话术与客户交流，并通过公……

因退改机票被骗了钱，该怎么办？

上海市司法局发布于：2024-04-08

郭女士致电表示，她最近购买了一张飞往香港的机票。随后，她接到了一个显示为香港区号的陌生电话，对方自称是香港地区该航空公司的客服人员，因航班有所变动，特来电询问郭女士是否需要取消或改签机票。由于对方准确……

彩票中奖要往里面充钱才能取出奖金，是骗局吗？

上海市司法局发布于：2024-04-08

赵女士近期收到通知，声称她之前购买的彩票已经中奖，但需通过对方提供的APP来领取奖金。在客服的指引下，赵女士首先完成了一个10元的充值任务以激活账户，随后客服告知她奖金将分批发放。在成功领取了3000……

被骗使用手机屏幕共享操作把钱转给了别人，怎么办？

上海市司法局发布于：2024-04-08

邹先生致电表示，他日常喜好浏览自媒体平台上的短视频以作娱乐。不久前，他接到了一个陌生来电，对方自称是自媒体平台的客服代表，告知邹先生其账户已启用了一项自动扣费服务，每月将扣除1200元用于订阅多项服务……

骑自行车拿着手机没打电话，被无故罚款，如何维权？

上海市司法局发布于：2024-04-07

方女士来电咨询，由于自己今天出门穿的衣服裤子没有口袋，骑自行车时只能将手机拿在手上，但是骑行时并未拨打接听电话或者浏览手机。后来警察把方女士拦停，认为方女士的行为违反了相关法律法规的规定，……