抖音平台购物遭遇虚假宣传，该如何维权？

上海市司法局发布于：2026-02-19

一、基本情况来电人咨询：丁先生来电咨询，其通过抖音平台购买一台空调，收货后发现商品实际型号无法查询核实，商家存在明显虚假宣传行为。丁先生与平台沟通交涉时，抖音平台拒绝提供涉案商家的真实有效信息，丁先生……

在拼多多平台购买的电动车存在质量问题，该如何维权？

上海市司法局发布于：2026-02-18

一、基本情况来电人咨询：金女士来电咨询，其在拼多多平台购买了一辆电动车，使用后发现车辆电瓶存在质量问题，无法正常使用。金女士与电商平台沟通协商后，问题仍未得到解决，金女士想了解，在此情况下应如何依法维……

在快手平台上买到假币，怎么维权？

上海市司法局发布于：2026-02-18

一、基本情况来电人咨询：王先生来电表示，自己在快手平台上买龙钞，销售人员表示该龙钞可以当人民币用。货品到手后，王先生去银行询问，结果被告知只是纪念钞，不能当人民币用。王先生找商家退货，商家只承认货品是……

网购遇商家发废料冒充商品，该如何维权索赔？

上海市司法局发布于：2026-02-18

一、基本情况来电人咨询：丁先生来电咨询，其通过某电商平台支付一千余元购买一台打印机，收货后却发现快递包裹内仅有废料，并无其所购买的商品。丁先生随即要求商家补发商品，遭到商家拒绝；后续他向消费者协会投诉……

未建立劳动关系，务工受伤该如何主张赔偿？

上海市司法局发布于：2026-02-16

一、基本情况来电人咨询：王女士反映，其母亲现年 52 岁，在某工厂务工，因社保缴费年限未满足规定条件，目前以灵活就业人员身份自行缴纳社会保险。其母亲入职工厂时，曾签署过一份书面文件，但已不记得文件具体……

试用期以绩效考核不达标为由解除劳动合同，是否合法？

上海市司法局发布于：2026-02-16

一、基本情况 来电人咨询：林先生表示，其入职某公司，尚在试用期。之前与单位签订了试用期考核指标，现在单位以试用期考核未通过为由，要解雇林先生。林先生想知道，单位以此为由解雇员工是否合法，如何维……