司龄 18 年、月均工资超上海职工月平均工资三倍，若公司违法解除劳动合同，赔偿金是否受 “双封顶” 约束？

上海市司法局发布于：2026-01-08

基本情况来电人咨询：林女士表示，自己今天收到公司书面通知解除劳动合同。自己在该公司的司龄有18年（2007年入职），过去12个月的平均月工资为3.8万，超过目前上海市上年度职工月平均工资三倍。那如果公……

商家未按地址发货，是起诉商家还是起诉网络购物平台？

上海市司法局发布于：2026-01-05

基本情况来电人咨询：胡女士表示在某网络平台直播间购买羊胎素。共买了三次，第一次收货地是上海自己的家，第二次发到长沙男友处，第三次还是发上海自己的家。结果三次货都发到了上海。来电人联系商家，商家辩解说更……

退票的手续费太高，如何维权？

上海市司法局发布于：2026-01-05

基本情况来电人咨询：王先生来电表示其通过微信小程序支付，在小红书平台上购买了演唱会门票。由于自身原因不能观看演唱会，向平台申请退票。平台同意退款但是手续费太高。询问该怎么办？律师解答：消费者和商家发生……

网购面膜导致皮炎应该如何起诉维权？

上海市司法局发布于：2025-12-22

一、基本情况来电人咨询：王女士表示，其于6月中旬在抖音平台购买某品牌面膜，使用后出现严重面部过敏反应，经重庆市某三甲医院诊断为"接触性皮炎"，治疗费用已逾5000元。王女士已向上海市场监督管理局投诉，……

定制家具，家具厂失联了，如何维权？

上海市司法局发布于：2025-12-19

一、基本情况 来电人咨询：张女士表示，其于2023年9月27日在浦东新区购买了精装修的房子。因为要给房子里加装柜子，于是就找开发商的装修公司签订合同，让其定制柜子，约定一个月内完成交付，合同总……

《民事诉讼法》对于航空运输合同纠纷的管辖是如何规定的吗？

上海市司法局发布于：2025-11-20

一、基本情况来电人咨询：董女士作为一家货运代理公司的代表，她描述说，深圳某工厂拖欠自己所在公司运费，目前，董女士在准备上传立案资料时遇到了困惑。董女士说，这是一个航空运输合同纠纷，始发地（上海浦东新区……