【案例背景】
戒毒人员吴某，男，1969年7月出生，汉族，先天聋哑，初中文化，上海市普陀区人，离异，家中尚有母亲、妹妹。吴某入所半年来，日常表现较差，身份意识淡薄，多次因为卫生、打饭等小问题与同组室戒毒人员发生矛盾。出现问题时，个人情绪易于激动，抵触情绪比较严重，效果不佳。经初步排查，该戒毒人员在心理上存有狭隘，民警对他的个别教育，总以自己是聋哑人为由，希望得到大队和他人的特殊照顾。基于此，大队多次对其安排心理辅导与个别教育，吴某虽然口头上表示认识错误，但并不以为然，行为举动虽有所收敛，但原有的陋习仍无明显改善。
【案例基本情况】
戒毒人员吴某存有的种种恶习由来已久，观念上的错误更是根深蒂固，要想纠正其错误认知，使其真正从性格上有所改变，确实困难。但经过多次观察，民警发现吴某除了具备自卑、孤僻、多疑等典型的聋哑人特性外，对公平、公正、正义的追求也异于常人。当然，这种追求源自利己主义，其所谓的公平、公正在事实上是追求自我利益的最大化。认识到这一点后，民警觉得可以从“公平、公正”入手，分“三步”进行教育矫治，教育吴某正确认识自我，学会合理认知与调控情绪。
一、“我们都一样”——制度规范大辩论，助其树立规则意识
第一次交流，民警便与吴某明确，我们都是普通人，每个人都一样，都要遵从一定的社会法则，吸食毒品是违法行为，公民只要违犯了国家的法律法规，就会受到应有的处罚，并不会因为聋哑人而有特殊。进入强制隔离戒毒场所，就要受到严格的所规队纪约束，这是每一个戒毒人员戒治生活的基本要求，任何一名戒毒人员都不能例外。要想做回一个自由人，只有严格遵守所规队纪，重塑自我早日回归社会。
吴某尽管在心理上并未完全接受，但从交流中，民警发现他书写的速度已经越来越慢，每一次的对话他都越来越无力，这表明他内心有所触动。至此，民警把握教育契机，只要有时间就找他谈心，把每一条规则制度制定的目的和意义与他展开积极“讨论”。经过最初的饶有兴趣和慷慨激昂，他一步一步意识到了自己的规则意识确实较差，逐步开始在学习过程中反思自己行为表现，知道自己错在哪里、为什么错，规则意识有了一定提高，基本上达到了自觉自律的要求。
二、“我们不一样”——特殊团训破心结，激发其潜能特质
吴某是聋哑人，确实有先天的生理缺陷，这一点无法改变。在吴某有了正确的基本认知后，民警开始对他给予更多的关心，逐步让他知道，我们对他和对别人并“不一样”。
一是生活上的关心不一样。针对吴某自我保护意识强、对同伴信任度较高等特点，民警重点安排其参加特殊的心理咨询与团训活动：“我的颜色我做主”——借助色彩帮助他舒缓情绪，抒发内心情绪；“你指挥，我行动”——打破他与普通戒毒人员之间的隔膜，引导他学会换位思考，懂得相互包容；“叠纸杯”——强化他与同组室戒毒人员间团队合作，加深对协作的理解。二是康复训练不一样。普通的康复训练对吴某而言，也是个大问题，队列口号他不能喊，队列动作他不会做。针对这一困难，大队民警共同想办法，创造了一套针对聋哑戒毒人员的队列训练手语口令。经过多次训练，吴某不再孤独的站在队列以外，他和其他聋哑戒毒人员一起，能够正常有序地参加大队整体的队列训练。吴某获得了一定的成就感，他多次伸出大拇指，由衷地向指挥员表示赞叹。
吴某也具备大多聋哑人的特性——心灵手巧、敏感善学。基于此，民警鼓励吴某报名参加了大队的书法班。书法班的老师同样也是戒毒人员，在这种“同伴教育”的课堂上，吴某很快就“迷”上了静心练字。三五节课下来，他便迅速掌握了技巧，他的字便开始初露“端倪”——横平竖直、撇捺有力、顿挫强劲，逐渐有模有样起来，书法班的同学对他也是赞赏有嘉。于是，每周教育日，他都是最早准备好上课的那一个，每一次课堂上，他的脸上都乐开了花。
三、“我们要一样”——家属学校修复关系，助其提升戒治信心
吴某变了，他在周记里对我说：“警官，我要和大队其他戒毒人员一样，好好戒治，好好生活，早日回家”。这让民警很欣慰，同时也很感慨。同其他人相比，吴某回家的路，可能要难一点。
沾染毒品，家破人亡。吴某吸毒后，家里的钱财挥霍一光，他的父亲愤懑难泄，早病过世。其妻多次劝阻无果，也对吴某死了心，早已与他离婚。对吴某，母亲、妹妹都是理也不理。针对这一情形，民警多次邀请吴某母亲和妹妹参加家属学校、家属会餐，多次引导她们要以正确的态度面对吴某，同时在适当的时机，安排她们同吴某探访沟通，让她们切实看到吴某的转变，感受到吴某的戒治决心。最终，吴某与家人的关系得到修复，濒临破碎的亲人终于抱作一团。最近一次的会见后，吴某深情地向民警鞠上一躬，感激之情，溢于言表。
至此，民警觉得吴某确实要和其他戒毒人员一样了。
【案例思考】
短短的几个月内，吴某便成功转变，这其中既和大队领导的正确指导和周围同事的帮助分不开，又和聋哑戒毒人员的种种天性严密贴合。吴某这样的聋哑戒毒人员存在先天性沟通障碍，心理上也存在着偏执、敏感、自卑、孤僻、多疑、过度激动等不良特性，对于他的教育戒治，不仅要有异于常规的针对性措施，而且也要处处设身处地为其着想，引领他融入常人群体，使其不感到被排挤、被歧视，进而引导聋哑戒毒人员真正戒除毒瘾，回归社会。
