| 案情简介 |
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| 王姓老太，育有－个儿子三个女儿。老大为儿子，下面三个妹妹。三个女 |
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| 儿己出嫁，不与母亲住在－起。 |
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| 王老太三十几年前因大桥下铁路基拆迁分到二套房子母亲与儿子各一套。 |
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| 儿子住在虹口区，老太则动迁来到泗东小区。期间在调整房子产权时，儿子将 |
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| 二套房子产权都归到自已名头上。 |
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| 王老太年老体弱，个性强脾气不太好，与子女谈不拢情况常有发生，邻里 |
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| 之间嗑嗑绊绊也就在所难免。儿子不放心她一个人生活，就让孙子过来陪她－ |
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| 起住，相互之间有个照应。二女儿也住在本小区，逢侄子上班的日子，也过来 |
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| 帮忙烧个饭，照顾－下老母亲。蛮好－桩事情，却事与愿违。由于两代人的鸿 |
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| 沟，祖母与姑姑看不惯小青年的生活方式，忍不住要唠叨，侄子听了不舒服， |
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| 有时还要顶顶嘴，闹得孙子与祖母、与姑姑不开心，不愿意住在这里。无奈儿 |
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| 子只得把自己的儿子领了回去。至此老太又开始了－个人生活。眼看母亲身体 |
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| 越来越差，时常卧床不起，住在同－小区的二妹挑起了护理母亲饮食起居、看 |
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| 病吃药、洗漱洗澡服待这付担子。大女儿和三女儿也时常过来探望老母亲。久 |
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| 而久之，三个女儿心态渐渐萌生了不平衡，碰头谈家常时不免流露出对哥哥独 |
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| 占房产不满，认为不公平，这房子三姐妹也理应有份。常议论、多磨擦，三姐 |
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| 妹与哥哥难免引起口角，于是小吵不停、大吵三六九，－直没有间断。 |
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| 二年前王老太过世了。料理好后事，侄子－个人要过来住，还打算马上装 |
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| 修房子，作为自己的婚房。侄子结婚安置婚房理应支持，但房子老大独占不 |
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| 公平，三个妹妹拖牢阿哥提出一定要分房子和财产。要将母亲遗下的房产份 |
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| 额分成四份，每人－份，母亲坟墓钱也四人分担。谁知老大将妹妹意见回去跟 |
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| 老婆一讲，坚决不同意，说老太过世没有留下财产，不同意分房产。于是长期 |
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| 积累，埋在心底的矛盾顿时大暴发，差点要动手扭打起来，闹得要到法院打官 |
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| 司。 |
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| 调解过程 |
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| 王老太一家四个子女，为老太去世后留下这－套房子闹得不可开交，吵到 |
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| 居委会，要求小区调解委员会进行调解。为了让－家人兄妹和好，早日结束这 |
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| 椿房产纷争，我决心去断一断这桩‘家务事’。从而开始了我的三步调解历 |
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| 程。 |
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| 及时深入一－掌握第一手资料 |
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| 受案后，我及时到他们家展开积极调查。先找本小区的二妹，听听她的诉 |
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| 说，摸摸她的想法与要求，让我知晓了二妹她平日里照顾母亲和侄子，母亲生 |
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| 病时她更是床前铺后，忙忙碌碌，尽到了子女应尽的责任。如今母亲过世了， |
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| 她认为母亲那份房产怎么讲自己总有－份应该得。话语之间还流露了侄子结婚 |
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| 没有房子当姑姑的也理应协力帮忙的想法。通过二妹我又找了大妹和三妹， |
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| 她们在照顾母亲上没有二妹那般功夫，但在房产分割上也有同二妹－样的想 |
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| 法和要求。摸准了三个妹妹的底细后，我紧接着找老大夫妻俩。嫂嫂观点很明 |
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| 确，她理直气壮地对我说；‘三个妹妹已出嫁，房产产权是我老公的名下，现 |
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| 在儿子要结婚就指望这房子做婚房，夫妻俩都是工薪阶层，准备儿子结婚钱都 |
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| 不够，那有钱拿出来给他们。况且婆婆去世也没有留下什么财产，拿什么去分 |
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| 呀？’ 。听了双方诉求之后，我掌握了第－手资料，了解了基本情况，为日 |
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| 后的调解心中更踏实了。 |
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| 梳出主线－一找到调解落脚点 |
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| 通过几次分别交谈，知道了双方情况和想法要求，梳理出双方矛盾焦点是 |
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| 母亲的那份房产分还是不分。三个女儿认为母亲的房产于理于法都应该有我们 |
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| 的份，儿子则坚持房产证上产权是自己的，要分我也拿不出钱来。这案例中房 |
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| 产分与不分就是主线，正是双方矛盾的焦点，也就是我调解这－矛盾的着落 |
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| 点。 |
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| 抓住命脉－－柔情调解化干戈 |
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| 房产分不分、怎么分是纠纷的焦点、主线，是我调解的着落点。接下来第 |
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| 三步我又是怎么围绕主线去开展调解工作呢？记得在访谈二妹时，她流露过侄 |
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| 子结婚当姑姑理应帮忙，我认为这说明他们兄妹亲情尚在，这亲情就是一家人 |
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| 的命脉，我就抓住在这命脉上下功夫，以温柔的亲情来融化他们之间的坚冰。 |
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| 我先分别找了三个妹妹，跟她们讲，哥哥必竟是自已同胞兄妹，无论如 |
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| 何，关了门还是一家人，现在侄子要结婚，没有婚房，他经济上也很紧，他 |
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| 本意不想一个人独吞，只是力不从心，做妹妹的你们也要体谅他。反过来，我 |
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| 又找了大哥和大嫂，跟他们讲，妹妹怎么不辞辛苦照顾服侍老母亲、她们心里 |
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| 仍挂念着侄子结婚，想着姑姑的责任，要看到她们不忘亲情。再从法律上讲， |
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| 遗产法也有明确规定，三个妹妹依法应该能得到她们应得的份额。你既要占有 |
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| 房子，又不肯拿出钱来作为她们应分部分的补偿，你以经济条件差，没有得到 |
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| 老人留下的财产为由而拒绝给她们应得部分的补偿是违反继承法的。只有大家 |
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| 坐下来商量协调，心平气和地向三个妹妹摊出自己的难处，以兄妹亲情求得妹 |
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| 妹谅解。经过这么多次彻谈之后，在火候差不多的基础上，我将他们兄妹四人 |
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| 请到居委会－起开了－个非同寻常的调解会。由于事先己经做了柔性的调解工 |
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| 作，原本双方满腹怒气消失了，说话平和了。哥哥开腔说；我将母亲房产占为 |
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| 私有做法不妥当，我理解妹妹们的心情和想法。现在你们侄子要结婚没房子， |
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| 我的家境妹妹们也知道，希望妹妹们能考虑我的实际情况。妹妹讲；既然哥哥 |
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| 这么讲，我们心里也平衡多了，侄子结婚是我们家的大事，做姑姑的理应帮 |
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| 忙，这是天经地义的，哥哥有困难我们也知道，只要你承认这房产有我们的 |
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| 份，补多补少是可以商量的。气氛平和了，兄妹亲情又回来了。至于最终补多 |
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| 少钱，经过几次反复协调，根据老大条件和能力，我这个‘老娘舅’拍板；哥 |
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| 哥给三个妹妹象征性补贴贰万元，母亲的后事费用四个人平摊的协议就这样尘 |
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| 埃落定。园满化解了这埸兄妹为房产而长达三年的家庭纠纷。 |
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| 调解心得 |
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| 在调解家庭纠纷时，要针对矛盾焦点，抓住亲情这个命脉，劝慰兄弟姐妹 |
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| 要珍惜亲情的可贵，不应为小事斤斤计较而伤和气，遇到困难互相帮扶、互相 |
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| 谦让，这样就能构建一个幸福和睦的大家庭。房产分割也好，赡养纠纷也好都 |
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| 能画上园满调解好的句号。本案例调解过程印证了抓住亲情的重要性。 |
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| 在调解家庭纠纷时，千万不要让双方的矛盾激化，犹如媒婆说媒一样，避 |
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| 开这一方要说那方好，避开那一方要说这－方好。要让双方当事人反省检点自 |
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| 己的不是，才能使矛盾迎刃而解。本案例中，我按此办法分头找兄妹约谈，逐 |
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| 渐融化他们之间的隔阂。 |
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| 在调解家庭纠纷时，同样一定要按照法律法规去化解矛盾，不能蛮干，更 |
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| 不能忽悠，要做到有法可依、有章可循，这样才能让双方当事人心服口服。本 |
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| 案例中，三个妹妹继承母亲房产应得份额有法可依，跟她哥哥反复阐明循法的 |
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| 道理，从而有效促进调解朝正确方向加速推进。 |
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| 通过本案例调解，也深深让我体会到，要做好调解工作；必须深入调查掌 |
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| 握第一手资料，才能梳理出头绪，找出矛盾焦点，从而制定出具体攻略，以利 |
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| 于选择利大于弊的纠纷解决方式和方法，从而达到事半功倍的收效。 |
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（泗东人民调解委员会人民调解员）
