一、案例基本信息采集
案例类型：教育改造类
案例报送时间：2018年8月5日
供稿（单位、姓名）：上海市未成年管教所 刘宁宇
审稿（逐级实名审核）：
上海市未成年犯管教所 孙国平、韦振中、鞠 光
上海市监狱管理局 杨国强、宋 烈、吴 琦
司法部监狱管理局审稿人：李红卫、黄兰政、王进义
司法部研究室审稿人：任永安
检索主题词：监狱 顽固犯 矫治 个案
二、案例正文采集
顽固罪犯许某的矫治个案
【罪犯基本情况】
罪犯许某，女，1976年生，福建省漳州人，中专文化。因盗窃罪被判处有期徒刑5年6个月。2012年4月移押至未管所服刑改造后，许某对服刑改造表现出了较强的抵触情绪，尤其在认罪悔罪评估被评为四级（初步认罪）后，自知减刑无望的许某更是自暴自弃，向民警递交了“自愿放弃行政奖励的申请”，准备吃满官司回家，而管区也因为许某经常违纪和抗改行为，将其列为了教育转化对象。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1、犯因分析
（1）成长经历：许某为家中养女，虽然是被领养的，但总体上与父母关系良好，也在父母的支持下完成了工作、结婚等人生大事。婚后，许某自认为人生可以开启新篇章，有了真正属于自己的家人（丈夫、儿子），但相对稳定的生活在其丈夫染上赌瘾后被彻底打破，为了挣钱养家和逃避与丈夫的争吵，2006年起许某便外出到广东、上海等地打工，直至案发。
（2）犯罪经历：许某的此次入狱是因为私拿了同事放在办公桌上的背包，犯罪行为看似偶然，实则在事前就有计划和目的（事先偷配钥匙），案发后许某在家人的劝说下主动向公安机关自首并退还全部赃物。
（3）重大事件：初中时，许某意外得知了自己是被“领养”的事实，之后其性格开始由外向转为内向，在处理养父母与弟弟的关系时也变得小心翼翼，并担心自己的各种“失误”会让养父母放弃自己。虽然之后的成长过程总体平顺，但青春期的“变故”也致使许某产生了缺乏安全感、不信任他人、遇事易向外归因等人格特质。
2、入监改造表现
自移押至未管所服刑改造以来，许某一直违纪不断，常与同犯发生冲突，短短三年间共计发生各类违纪行为就有二十余次，其中较重违纪行为五次，有三次的扣分原因都为“有挑衅言行”，成为了监区有名的“问题罪犯”。
（1）注重面子，无视规则约束。许某的成长过程虽然看似“顺利”，却带着一丝不安，害怕自己“不适当”的行为会导致养父母将自己抛弃。这样的“不安”促使许某越发的想去“证明”自己的能力，并且希望可以仅凭借自己的力量过上富足的生活，在家人和乡里乡亲面前“挣足面子”。但当其能力无法解决现有问题时，她便习惯性地采取极端的方法逾越规则来处理应对。
（2）自我中心，过于看重得失。面对管区内普遍年龄较小的服刑群体时，许某凭借自己年龄大、社会阅历广的“优越感”常常会对同犯做出“指点”，遇到问题时也都从自己的角度出发，十分计较个人得失，总认为自己的行为是完全没有瑕疵的，是同犯“侵犯”其利益在先。此常会引发她犯的不满，并招致与她犯间的口角。
3、心理及行为表现
监狱心理健康中心对许某进行了心理测量评估，结果显示许某存在敏感、易冲动的性格特征，这和许某一贯的日常表现是相符的。她总是对外界的反应过于敏感，冲动的性格也使得她更易感情用事，而本次的入狱和不断地违纪就是她最真实的写照。
4、教育矫治的难点
（1）归因模式的偏差。许某的思想认知较为单一，遇事解决方法有限，仅凭自己的主观臆想做出判断，而不计后果。对于自身问题的认识往往是滞后且被动的，不愿在第一时间正视自身存在的问题，遇事总愿意向外归因，而不是向内归因。
（2）应对方法的缺失。许某来自原生家庭的“不安全感”使其变得害怕被别人“抛弃”，极度渴望得到别人的认同。而这种需求在狱内转化为期望得到民警的积极关注，希望自己的行为都能得到民警的肯定与支持。但当这种期望落空时，由于缺乏有效应对方法，许某就会在日常改造中表现出急躁甚至自我放任的状态。
5、矫治方案
民警在深入分析了许某的犯罪原因及狱内行为表现后，根据其内在改造需求，结合管区的管理特色，制定了四个阶段的矫治方案，具体如下：
（1）严格监组管理，适当给予许某责任承担。许某调整至值班罪犯监组后，表现出一定的改造积极性，对此民警针对值班罪犯监组开展行为规范与遵规守纪强化教育，明确值班罪犯小组的管理与要求将会高于管区平均水平，采用给许某施加“舆论压力”的方法来迫使许某规范日常行为。
（2）以财产附加刑履行为契机，合理规划刑期。管区利用劳动报酬改革的机会，鼓励许某申请用劳动报酬交纳罚金，并帮助其制定狱内消费计划，合理规划每月大帐开支，许某均能按要求完成，并取得了一定效果。其次，剖析许某先前消极应对认罪悔罪评估及“放弃”行政奖励的原因，许某交代是因当时改造情绪较低落，认为改造没有希望故而采取了“破罐破摔”的错误想法。现阶段，冷静思考后觉得不妥，想重新提出评估申请，因此民警借由认罪悔罪评估重新评定及行政奖励“失而复得”一事，教育许某遇事要分析主、客观原因和利弊得失后再做决定，而不是随心所欲、任意妄为。
（3）参与特色工作室，确立改造焦点。由于改造有了起色，许某获选进入管区“云想工作室”，民警以此为契机肯定其在工作室中的表现，让其体会到自我价值，同时告知其选择适合的平台展现自我会起到较好的效果，而不是一味不分场合的表现。
（4）亲情帮助，增强信心。在许某入狱初期，其以“没有大事不想见家人”和“现在的样子很落迫”为由，拒绝家人接见。但当许某从新闻中得知家乡地区水灾的消息后，担心家人情况，亲情电话又总是无人接听，反而求助民警与其家属联系。民警在了解到其家里并未受灾且家人都很关心许某的改造情况后，借此机会鼓励其主动申请与家人接见，当面表达对家人的关心，同时向家人汇报目前的改造成绩。
6、预期矫治目标
（1）正视自身问题，学会向内归因。通过知、情、意三方面的调整，帮助许某认识到自身性格、行为上存在的瑕疵，转变认知模式，学会更多地看到自身的不足，而不是总从他人身上寻找“问题”。
（2）明确改造目标，制定改造计划。以财产刑履行为契机，鼓励许某用劳动报酬缴纳罚金。同时按要求提交认罪悔罪评估申请及等级上调申请，树立积极、正确的改造目标。
【教育改造成效】
通过民警的矫治，许某的改造表现有了很大的转变，尤其在她加入管区“云想工作室”后，至今未发生违纪扣分行为，并获评管区“自律个人”的称号。在日常改造中，许某开始尝试着和同犯和谐共处，遇到矛盾冲突，也更多地从自身找原因，同犯关系得到了较大改善。同时，许某不再回避家人，在主动请求亲情会见后，一家人在狱内完成了案发后的第一次团聚，也让其明白家人对她的关心和期盼，坚定了努力改造的信心。
通过本案例体会到，民警与罪犯之间建立互相信任的关系至关重要，这是很多工作得以继续开展和延续的突破口。在对许某开展矫治的过程中，民警正是通过发现许某身上的一些优点和闪光点，并将其运用到对许某的矫治中，从而逐步走进许某的内心，建立了良好的信任关系，并最终促使了许某的转变。
同时也认识到，在对罪犯的矫治过程中需要多管齐下，才能实现目标。单凭民警一个人的力量是无法达到良好的矫治效果，需要管区、家属等多方力量的配合。许某的转变就是得益于管区“云想工作室”的支持与协助、家属对其的不离不弃，还包括监组同犯在日常生活中给予许某的包容。
