司龄 18 年、月均工资超上海职工月平均工资三倍，若公司违法解除劳动合同，赔偿金是否受 “双封顶” 约束？

上海市司法局发布于：2026-01-08

基本情况来电人咨询：林女士表示，自己今天收到公司书面通知解除劳动合同。自己在该公司的司龄有18年（2007年入职），过去12个月的平均月工资为3.8万，超过目前上海市上年度职工月平均工资三倍。那如果公……

商标申请未通过，如何向商标代理方要求退还相关费用？

上海市司法局发布于：2026-01-07

基本情况来电人咨询：王女士表示其所在的公司于2024年9月与商标代理方签订合同，约定代理方需免费重新申请未通过的商标，若持续不通过则退还代理费。王女士发现商标申请未通过后，多次与代理方沟通退款，但代理……

如何向游戏公司要回12岁未成年人的游戏充值款？

上海市司法局发布于：2026-01-07

基本情况来电人咨询：刘先生反映其未成年孩子（小学六年级，约12岁）使用家长手机在上海米哈游公司运营的游戏中充值2000余元，充值行为首次发生且未满三个月。孩子系限制民事行为能力人，充值时家长未在场，但……

装修好的房子等着家具入住，商家却迟迟不发货，如何维权？

上海市司法局发布于：2026-01-07

基本情况来电人咨询：黄先生表示其向商家定制了一套家具，商家无法按时交货。其已经多次向商家催告，商家仍然迟迟不能交货。黄先生与商家在合同约定逾期一天按千分之二支付违约金。黄先生的房屋已经装修好，就等着家……

商家未按地址发货，是起诉商家还是起诉网络购物平台？

上海市司法局发布于：2026-01-05

基本情况来电人咨询：胡女士表示在某网络平台直播间购买羊胎素。共买了三次，第一次收货地是上海自己的家，第二次发到长沙男友处，第三次还是发上海自己的家。结果三次货都发到了上海。来电人联系商家，商家辩解说更……

退票的手续费太高，如何维权？

上海市司法局发布于：2026-01-05

基本情况来电人咨询：王先生来电表示其通过微信小程序支付，在小红书平台上购买了演唱会门票。由于自身原因不能观看演唱会，向平台申请退票。平台同意退款但是手续费太高。询问该怎么办？律师解答：消费者和商家发生……