下班途中骑非机动车逆行，与他人相撞致对方重伤，应当如何处理？

上海司法局发布于：2026-09-17

一、基本情况来电人咨询：高先生致电反映，他在下班途中，驾驶自行车在非机动车道内逆向行驶，与对向行驶的车辆发生正面碰撞。该起交通事故造成对方当事人受伤，且伤者伤情较为严重。事故发生后高先生不清楚自身在本……

老旧空调外机长期低频噪音扰民，社区调解无果如何依法维权？

上海司法局发布于：2026-09-17

一、基本情况来电人咨询：黄女士致电反映，她长期居住于某居民小区，其楼上邻居家中的空调外机已安装使用十余年，设备严重老化。每到夏季高温时段，楼上邻居会长时间持续开启空调，老旧外机运行过程中产生持续性低频……

轮滑培训中撞墙受伤，谁应承担赔偿责任？

上海司法局发布于：2026-09-16

一、基本情况来电人咨询：秦女士致电咨询，其孩子（未成年）在一个轮滑培训课过程中，滑行时撞到了场地中的水泥柱导致受伤，经与培训机构的工作人员协商，对方希望通过来电人给孩子投保的保险进行理赔，不足赔偿的部……

外卖员未经同意对顾客拍照，是否侵犯肖像权？

上海司法局发布于：2026-09-15

一、基本情况来电人咨询：王女士来电咨询，外卖员送餐时将餐品交给王女士后，未经其同意举起手机对着其脸部拍照，该外卖员配送经验丰富、好评率高，王女士长期独居且患有抑郁症，担心被报复，询问该行为是否侵犯肖像……

交通事故全责方失联，伤者应如何起诉索赔？

上海司法局发布于：2026-09-14

一、基本情况来电人咨询：冯先生来电咨询，其在道路上行走时被机动车撞伤，交警认定对方全责，但肇事司机现已失联，冯先生准备向法院起诉。在填写起诉状过程中，冯先生询问以下问题：误工费如何计算、交通费和护理费……

台风天楼上外墙漏水泡坏天花板，该找物业赔还是楼上业主赔？

上海司法局发布于：2026-09-11

一、基本情况来电人咨询：李女士来电表示，李女士所在小区房屋房龄已超过5年，其新装修的房屋因台风天气导致楼上外墙防水失效漏水，雨水通过外墙渗入楼上阳台，因楼上地漏堵塞导致阳台积水，进而积水渗透至李女士家……