你好，本人于去年10月在享骑电单车上申请退押金299元，至今未收到。期间已经向12315投诉，今天又去电，12315表示已经联系不上对方负责人，他们没有能力解决，建议我走法律途径。请问这种情况，作为消费者该如何维权，怎么才能拿到押金退款？！谢谢

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• 陈天新 02-14 13:53

  可以到消费者协会或交通主管部门投诉。

• 周雪峰 02-15 08:58

      您好！欢迎关注 上海法网。 根据您的描述。我们给予建议如下：
  既然无法12315调解了，只有起诉法院处理了。
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